保險機構瞄準高端市場

隨著競爭的日趨加劇，保險公司開始將目光瞄準高端人群，年繳費動輒數萬元甚至數十萬元的高端保險、保額在百萬甚至千萬元的大額保單正成為保險公司重點拓展的市場，而中小企業經營者、公司高管、中高收入階層等高端人士則成為各大險企追逐的對象。

據了解，保險公司通過開發適合高端客戶的保險產品，面向高端客戶推出高附加值服務等手段，爭奪高端客戶，占領高端市場。

高端客戶市場潛力大

雖然國內的高端保險還處于起步階段，但高端客戶市場潛力很大，成為各大險企的共識。因此，高端客戶的開拓與經營，高端保險產品的研發與推出，如今成為保險公司的經營重點之一。

有業內人士表示，對保險公司而言，拓展高端保險，不僅可以迅速擴大規模、搶占市場份額，且這些大客戶的二次開發率高，是優質客戶資源。同時，對于保險代理人來講，高端保險也可以提高單位時間產能，使得收益最大化。因此，吸引大客戶、催生大額保單，成為保險公司的市場開發重點。

與普通客戶相比，高端保險客戶更重視保險的保障功能。因此，針對高端市場的保險大多為分紅型產品，年繳保費在二三萬元甚至更多，而保額動輒百萬甚至千萬元。

據悉，多家保險公司都推出多款保費較高的綜合保障計劃，比如針對中高端收入人群的人身風險、經營風險、傳承風險三大風險隱患，太平洋人壽近日推出了首款中高端客群專屬產品“金尊人生保障計劃”。該計劃由“金尊人生終身壽險（分紅型）”、“附加金尊人生額外給付重大疾病保險”及“附加保費豁免重大疾病保險”組成，核心責任是為中高收入人群提供終生遞增的身價保障，通過固定的保費投入，獲得終生隨主險分紅水平不斷遞增的身價保額。此外，客戶還可專享ＶＩＰ超值服務——包括２４小時雙語貴賓熱線、行李或護照遺失支助、緊急翻譯、法律援助、安排就醫、醫療費墊付等全球ＳＯＳ急難救助。

各出奇招爭奪高端市場

如今，保險公司經營模式和結構悄然發生變化，不再一味追求經營規模，效益才是最終目標。高端客戶，無疑是能夠給保險公司帶來更多效益和利潤的優質客戶。

除了開發專屬保險產品，保險公司還各出奇招，通過為高端客戶推出高附加值服務等手段，滿足高端客戶的需求，吸引高端客戶，力求在高端市場搶得先機。

太平人壽近期在全國各分支機構推廣“高端業務運營支持體系”。該體系以一套與高端業務相匹配的運營服務模式，打造高端業務的“綠色通道”，為太平人壽高端客戶帶來全新的服務體驗。據介紹，根據市場細分、服務細分的原則，“高端業務運營支持體系”為高端客戶提供差異化服務。該體系將現有核保規則重新進行了梳理，簡化了高端客戶的投保手續，并率先采用全新的差異化財務核保規則，以多層次的綜合評估體系，最大程度放寬高端客戶的核保標準。此外，對高端客戶，該公司還對訪談人員、訪談時間、著裝和禮儀做了明確的規范，建立了完善的契訪質量控制方案，以及一套標準專業化的體檢服務流程，確保高端客戶體檢醫院的就檢環境與醫療質量。