航空公司喊冤，超商合作只是提供資訊平台，民眾直接購票

針對旅行業者群起反彈，航空公司透過超商售票一事，立榮航空今天喊冤表示：超商僅提供「資訊平台」服務，民眾是透過網站「直接購票」，因此不屬於「代售」。至於超商同時提供付款，應該僅是「代收款」的服務，與超商代收水電費一樣，民眾購票與網路購票完全一致，票價也相同，絕無差價。據了解，立榮開放超商通路之後，目前每天售票僅100多張，九成都集中在離島，絕大多數都是在離島服役的阿兵哥，利用超商購票返鄉。與一般旅行業者代售的通路相比，連1/10都不到。此外，民航局也澄清表示：售票通路不需要民航局「核備」，相關爭議由觀光局負責。（彭群弼報導）

旅行業者強力反彈超商賣國內線航空機票，對此，率先推出這項服務的立榮航空表示：超商業者僅提供「資訊平台」，民眾其實從頭到尾都是「直接跟立榮買票」，與民眾利用自己的電腦，透過上網購票一模一樣，價格也一致。因此只是「多提供一種通路的選擇」，並非代售。至於旅行業者認為，超商收款有「代收轉付」之虞？立榮則是澄清表示：超商目前有五百多種代辦業務，幫一千多家廠商或機關收款，立榮只是其中之一，旅客的交易對象是航空公司，並不是超商。因此沒有違法的問題。

據了解，立榮航空推出超商通路之後，目前每天大約賣出150~180張，數量的確不多，佔國內線機票的比重非常低，大約只有透過旅行社通路售票的1/10還不到。進一步分析購票的對象，九成以上都集中在離島，更有趣的是，買票以在離島服役的阿兵哥為主，據了解，由於軍中不能上網購票，也不能使用信用卡，因此離島官兵使用超商購票的情形最多，與原本預期提供離島居民便利的目的一致，只是並未料到都是阿兵哥來買。不過，旅行業者私下表示：核對過票價之後，一般旅行社的票價與超商售票仍有一定落差。

被旅行業者點名的民航局則是澄清，10月7號交通部部務會報，已經敲定由觀光局負責處理爭議，立榮航空雖然有「告知」民航局這項做法，但並不屬於民航局「核備」或「許可」事項，民航局只是「知道」而已。