2012年微軟轉型年─5大關鍵事件

微軟執行長10月於紐約Windows 8發布會 (來源：微軟)

今年可能是微軟(MSFT-US)傳奇性企業歷史最大轉型的一年。

也許微軟觀察者不認同此點，因為他們可能認為Windows 95問世和比爾蓋茲退休這兩件事情比今年的一切更能代表微軟公司翻天覆地的轉變，但2012年卻是微軟判定單單仰賴軟體事業，已不足以在日益精進的科技世界中生存的關鍵一年。

微軟執行長Steve Ballmer現在一有機會就說，微軟是設備和服務兼具的公司。微軟目前努力打造其設備，例如新型Surface平板電腦，可以最有效運用微軟眾多服務，例如SkyDrive Web儲存功能等。

《CNET》列舉下列5項成功塑造微軟2012一整年的關鍵大事：

1. Windows 8

win8的動態方磚

這款微軟10月份推出的作業系統，不管設計怎樣，鐵定會大暢銷。在該作業系統推出後一個月內，微軟指出目前授權許可的銷售量已達4000萬份，Windows就像微軟的營收水龍頭，打開後就會讓微軟有源源不絕的營收。

但微軟在這個Windows新版本下了大膽賭注，Windows 8的觸控螢幕功能是其核心功能，微軟企圖利用微軟在電腦作業系統上的霸主地位，直接切入微軟慢一步發展的平板電腦運作平台。

這賭注就在於Windows 8和過去大家習慣的Windows 版本相當不一樣，Windows 8仍可搭配大家熟悉的桌電，但微軟藉整個產品線讓使用者接受這種動態方磚的介面。

Windows 8的成功與否不能以微軟授權許可的銷售份數定論，而是要看微軟是否能藉此在平板電腦市場上奪得一席之地，並在蘋果和Google在平板電腦市場彼此賽跑的局勢中插上一腳來定論。

雖然初期指標顯示，Windows 8銷售開跑速度緩慢，但這很有可能與PC銷售廣泛疲弱相關，未來幾個月內應該可以清楚看到微軟Windows 8的表現。

2. 微軟Surface

surface

Windows 8平板電腦最大的避險產品就是微軟的新Surface平板電腦。自從微軟1981年推出MS-DOS之後，微軟向來仰賴硬體廠的產品搭載自家PC作業系統。但近幾年來，無論是顧客購買傾向率或者市占率，這些電腦硬體廠紛紛輸給了蘋果(AAPL-US)，也不敵蘋果的創新工業設計。

微軟首次跳進PC製造的事業，與Windows 8一起亮相的Surface是一款觸控螢幕平板電腦，有著新穎的Windows介面，且不同於iPad，Surface還搭配一款鍵盤，讓用戶可以更輕鬆的利用Surface創造內容。

微軟以前當然做過硬體設備，例如叱吒市場10年以上的Xbox遊戲主機，另外微軟製造的滑鼠和鍵盤的歷史更加久遠，手機方面也曾經短暫出現Kin ONE 和 Kin TWO這兩支。

但Surface代表微軟思考方式的重大轉變，因為這代表微軟終於決定要與硬體夥伴正面競爭，因為微軟發現這些硬體廠通通輸給蘋果，讓微軟不斷流失關鍵的新興市場佔有率。

3. Steven Sinofsky離職

微軟推出Windows 8和Surface的3周內，其Windows部門主管Steven Sinofsky便離開微軟公司。Steven Sinofsky整個職涯都投注在微軟公司，曾是比爾蓋茲的技術助理，也是Office事業單位的主管，後來負責Windows事業，因此他的離開激起市場擔心，他的管理風格可能也劃上句點了。

在微軟內部，Sinofsky的評價向來十分兩極化，他擁有許多支持者，尤其是在他團隊內工作的人更加支持他，因為他會訂定明確的時程表並照表操課，準時呈現有品質的產品。但他黯然離去是因為Windows單位以外的戰爭，他素來善於將內部競爭對手邊緣化，也不讓自己的產品負擔其他部門的問題。

對Ballmer來說，這談判就破裂了，因為微軟想把多種不同的軟體、服務和設備結合起來，跨部門間的合作勢必增加，才能對抗蘋果和Google這一類消費者產品的巨獸，所以需要跨部門合作的Windows 8上架後，Sinofsky就得離開了。

4. Windows Phone 8

很少有產品問世這麼久後，批判聲浪還這麼多，偏偏市占率卻又很低。如果微軟想創造一種結合設備和服務的平台系統，以利迎擊對手，就必須讓Windows Phone 8有所突破。

Windows 8亮相後不久，微軟就端出了Windows Phone 8，現在微軟靠諾基亞、三星、宏達電和其他廠商的設備努力擠進這個iPhone和Android手機主宰的市場。此外，微軟也急需開發商為Windows Phone開發軟體。

然而，這是個艱鉅的任務，根據IDC，Windows Phone目前在全球智慧手機市場上，占有率尚不達3%，就算IDC也看好Windows Phone，但IDC也坦言不認為這款作業系統近期內會對蘋果或Google帶來什麼威脅。

5. Office網路版

在網路上編寫文件和創造表格這一塊，微軟過去落後對手一大步，但可喜可賀的是，微軟Office授權有大量的獲利。多年來微軟一直沒有理由提供低成本的Web app，與自家盒裝軟體搶食，但2012年微軟做了大改變，6月份時微軟推出了Office 365。這項服務讓顧客按月付費使用Word、Excel、和PowerPoint與伺服器軟體，如Exchange電子郵件程式、SharePoint協同軟體和Lync溝通技術等。

這項服務直接與Google的產品競爭，例如喜歡線上生產力程式的企業顧客愛用的Google Apps for Business。

微軟打算用Office 365進攻小企業，特地量身訂製這款產品和售價，避免與商用的Office市場有所衝突，迄今微軟似乎這兩個市場掌控度還不錯。微軟Ballmer在上個月的股東大會上指出，Office 365的發展正邁向微軟有史以來成長最快速的事業單位。

微軟股價K線圖