7天神話:何以越經濟越品質?

7天連鎖酒店董事會聯席主席、創始人鄭南雁：

7天神話：何以越經濟越品質？

鄭南雁

就像喬布斯代表蘋果，萬科讓人想到王石，潘石屹的“微薄話嘮”看起來更像SO H O中國的營銷一樣，此類企業的創始人，其個人的形象往往很大程度上詮釋了這家企業的風格。同時，這家企業流淌在血脈裡的D N A也充斥創業者的個性。

鄭南雁和7天連鎖酒店集團就是這種關聯的存在。這位2005年在何伯權支持下投身經濟型酒店並創辦7天的企業家從做IT軟件寫手起步，於是7天模組化的運營特性也“與生俱來”：雅蘭/Sim m ons席夢思床墊、10秒速熱淋浴、免費WiIFi成了7天“睡好覺、洗好澡、上好網”的投資重點和營銷重點，並以“IT時代”的速度快速複製；而在攜程多年的營銷實踐，則讓鄭南雁帶領7天將會員制營銷的特長髮揮得淋漓盡致，從而使7天成為國內不依賴O T A平台，直銷比例最高、最成功的經濟型酒店集團。

鄭南雁身材高大、陽光帥氣的形象，出手果斷、做事積極的行為態度，同樣賦予了7天有別於同行的“霸氣”。他們引領了中國經濟型酒店的擴張速度，不斷打破單季開店記錄，即便在“泡沫之說”甚囂塵上之際，它仍用自身的快速發展，回答了中國尚有大量等待挖掘的市場空間。憑這股“另類”清風，短短7年時間，這家企業不僅躋身中國經濟型酒店行業三甲之席，更成為行業內用最短時間實現開業店規模超1000家的品牌，據7天最新發布的Q 3季報數據顯示，7天連鎖酒店分店總數已經接近1500家覆蓋超過200個城市。不過，按照鄭南雁的目標，下一個千店計劃可能在兩年內完成，2014年7天的總店數將達2000家。

今年，7天連鎖酒店開始細分市場，籌劃向高端酒店進軍，鄭南雁再度為7天充當起“墾荒者”的角色。與此同時，為尋求價值回歸，包括聯席董事長何伯權、鄭南雁、美國私募股權巨頭凱雷集團、財富新聞國際及紅杉資本中國基金等在內的財團大膽提出私有化7天的要約收購。

“超越如家不是不可能的。”鄭南雁表示。如今，7天從單一品牌戰略轉變為涵蓋高中低多品牌的綜合型酒店集團的序幕已經拉開。[NT:PAGE=$]

[專家點評]

華美酒店顧問公司首席知識管理專家趙煥焱

每年都有驚喜

7天的優勢在於，他的創始人鄭南雁是IT出身，於是7天建立之初，其將信息技術作為企業核心的特徵相當突出，他們用IT企業的方式來發展經濟型酒店，這與傳統的酒店模式有很大不同。

其次，7天每年都有創新、定期給人驚喜。早前，他們推出了“潔凈封包毛巾”和“10秒速熱淋浴”項目，之后“雅蘭護脊床墊”、“Sim m ons美健床墊”品的“星級優眠床墊”，對部分低星級酒店業造成很大衝擊。

按照今年的規劃，到2012年底，7天在全國的1000多家門店全部實現WIFI的無縫覆蓋，成為首家真正的“無線酒店”，這對於星級酒店業几乎是不可能完成的。現在，他們又提出，對優秀的特許經營門店進行回購計劃，而優秀的店鋪經理可以管理3家店，優秀的店鋪經理還可以享受企業分紅，對於業內來說，這都是前所未有的大膽嘗試。這種不斷創新的運營方式有些類似於蘋果這樣的IT企業，不斷給消費者新鮮感，強化其忠誠度。

還有7天的營銷方式，到今年9月30日，7天的會員接近4850萬，比2011年2770萬名增長了74.8%，是中國酒店行業最大的會員體系。龐大的會員體系和電子商務方面的優勢給了7天相當大的運營和營銷空間。

根據Alexa權威網站發布的最新數據顯示，7天連鎖酒店網站的流量排名在全球經濟型酒店中排名第一，是全球第一的酒店網站。去年5月，美國紐約證券交易所全球C EO鄧肯·尼德奧爾、紐交所中國區首席代表楊戈等人專程到訪7天連鎖酒店廣州總部，認為這就是“一個非常棒的公司，擁有非常好的商業模式，是中國經濟型酒店行業的領先者。”所有這些，都在無形中樹立了7天連鎖酒店的有別於同行、積極進取、富有朝氣的品牌形象。

執行統籌：鄭廣雷 采寫：南都記者 黃麗嫦 田愛麗