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2010年，家樂福流年不利
繼年初痛失中國外資大賣場規模、銷售“雙料王”后，家樂福有關架構調整、撤出東南亞市場、與康師傅上演工商關系大戰，以及關閉西安、大連、佛山部分虧損門店等負面新聞一直糾纏到年尾。似乎自法國首富伯納德·阿諾特成為家樂福最大股東以來，這家全球第二大零售商似乎就一直陣痛不止，其中國市場更是失去往日所向披靡的生氣。
法語“Carrefour”的中文寓意是“十字路口”，而家樂福的選址不折不扣地體現了這一精神。但現在，“十字路口”卻變成了家樂福在中國市場15年后的一個輪回。
收縮還是擴張？
2010年倒數第三天，家樂福華南公司證實，“由于經營調整，佛山家樂福商業有限公司決定將于近日終止佛山店的運營。”盡管家樂福一再表示，該公司保留了佛山家樂福商業有限公司，這并不意味著家樂福放棄佛山市場；但有鑒于今年3月，家樂福關閉大連新華綠洲店，7月關閉西安小寨店，11月出售泰國超市業務，并曾考慮退出馬來西亞和新加坡，為此，這次關閉佛山門店，再次引發外界“猜測”。
“其實，我們的擴張一直都沒有停，公司不斷在審批新店，不斷有新店開業。”家樂福內部人士向記者透露，在過去的兩個月，家樂福在東莞、貴州、廈門都有新店開業，目前還有多家門店在裝修中。該公司中國區總裁兼首席執行官羅國偉也重申，家樂福在中國每年依然開出22-25家新店，去年加上整合保龍倉的店面，應該有30余家店面。
家樂福近日還完成兩宗收購。記者從浙江產權交易所獲悉，杭州家樂福超市15%的股權及寧波家樂福商業有限公司20%的股權打包轉讓，最終被大股東家樂福收入囊中，從而進一步增加其在合資公司中的持股比例。
在亞洲市場，家樂福將泰國業務出售給法國卡西諾集團套現12億美元后，已打消出售新加坡、馬來西亞業務的計劃。上周四，法國家樂福首席執行官羅盛中在一份聲明中稱，該集團首家現購自運商場已開進印度市場，接下來家樂福很快將開設更多的商場。
“家樂福新股東獲得控制權后，一直以向股東歸還收益并提高利潤為目標。”香港一家證券分析人士表示，關閉虧損門店很明顯為止血，這表明家樂福正從搶占市場份額向獲得效益轉型。目前就幾個消息渠道反饋的消息，家樂福集團已經開始就房地產部門分拆進行研究，并將在2011年上半年作出決定。與之前家族企業掌權不同，這也是很明顯的投資者的做法。
新文化還是舊交情？
不過，與康師傅的零供矛盾正在暴露出家樂福在轉型階段的“左右為難”。記者了解獲悉，之前雙方相關負責人僅僅舉行過一次面談，但“缺貨”一事仍然懸而未決。
“家樂福和臺灣企業關系一向很好，法國人當初基本是通過臺灣人來了解中國的。但這次家樂福與臺灣企業交惡，逐漸暴露出新股東當權后，內部新舊管理文化的一種沖突。”原家樂福高層向記者表示。
記者了解獲悉，家樂福前任中國區總裁施榮樂1999年進入中國大陸之前，曾在家樂福臺灣地區擔任過6年的總經理，當時家樂福的班底基本是臺灣家樂福的人。按照當時的結構機制，家樂福的店長擁有采購、促銷、人力資源等諸多獨立權力，此舉激發了各門店的自覺性和創造性，也由此帶動了門店的迅速拓展、門店業績的較快攀升。
但單店采購模式在力助家樂福撬開中國市場的同時，其運營成本加大、門店采購灰色賄賂、零供關系等負面因素也逐漸暴露。隨后一場“集權”改革，將門店原有的采購、促銷、費用談判權收到小區，由其負責當地供應鏈管理。但“這讓家樂福失去了價格的靈活性和產品的豐富性。”家樂福內部人士透露，佛山只有一家家樂福，很難爭取到促銷資源，直接影響了門店的銷售。
而隨著施榮樂的退休、新股東的上任，“家樂福臺灣文化的影響力在減弱，而當初拓展時期，雙方建立的"革命感情"開始被淡化。”上述原家樂福高層表示，家樂福就像一艘航母，“船大掉頭”很難一步到位，因此應該做好過渡階段新舊理念和管理方式的結合。否則在新的市場競爭下，門店運營、與供應商的關系將會進一步惡化。
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