窩窩團陷充值投訴漩渦 遭黑客攻擊OR管理存漏洞

窩窩團認為，有人利用黑客軟件盜取網站代金券，嚴重損害了窩窩團的利益。而對于廣大消費者來說，面對的是自己的資金被窩窩團暫時凍結。

中國廣播網7月1日消息，據經濟之聲《天下財經》報道，最近網絡世界并不太平。幾天前新浪微博因為遭到大規模的病毒攻擊，導致系統出現大量的惡意鏈接，迫使用戶在使用過程中，中了毒。盡管新浪很快就讓微博恢復了正常，但是這場不大不小的風波，提醒著我們互聯網安全的重要。

就在新浪微博遭攻擊的三天后，另一家新銳團購網站窩窩團，也陷入了類似的境地。為了促銷，窩窩團計劃從6月21日起到6月30日，聯合三大門戶網站共同舉辦“連翻驚喜贏大獎”的用戶答謝活動。然而，活動僅僅進行了2天卻突然被窩窩團暫時中止。窩窩團認為，有人利用黑客軟件盜取網站代金券，嚴重損害了窩窩團的利益。而對于廣大消費者來說，面對的是自己的資金被窩窩團暫時凍結。到底是窩窩團系統遭到黑客攻擊，還是言而無信單方毀約？面對上千消費者指責，窩窩團又該如何平息眾怒？一場消費者與團購網站之間的較量，是個別現象還是冰山一角？

窩窩網的負責人反復強調，由于黑客的威脅，讓他們不得不將所有的消費者采取一刀切的政策。但是，這樣略顯生硬的手法，理所當然的是遭到了消費者的不滿。在他們看來，窩窩網是在找各種各樣的借口來回避自身的紕漏。消費者甚至懷疑，整個事件都是由窩窩網自身管理上的漏洞所導致的。

窩窩團遭受的損失，到底是因為受到黑客攻擊，還是因為自身的管理漏洞所致，成為目前最大的爭端。

團購網站的不正當競爭、不規范斂錢，不負責心態、不作為霸氣，導致現在一些團購網站有了錢卻沒了魂，越來越被消費者所詬病。

窩窩網身陷囹圄，并不是第一次，相信也不是最后一次；同樣出于自身、出于同業競爭者制造的事端，出現在幾乎每一個團購網站身上。團購網之間，從前比用戶數、交易額，到現在比收入、比利潤，競爭越來越激烈。要想在這場“千團大戰”中勝出，除了必須具備創新精神，更重要的還要比服務、比誠信、比口碑。任何急于求成、顧頭不顧尾的行為，任何靠不正當競爭來建立門檻把對手擋在門外的行為，都會讓同業不恥，讓消費者唾棄。

如今，消費者對于團購的興趣已經不再盲目狂熱，團購網被嬌慣、被寵愛的美好童年已經不再，面臨的是從青澀步入成年的轉型，也許會有不適應的痛苦，但痛苦不意味著漸次沉淪，挫折越大、成熟越快。一半是海水，一半是火焰，都不是壞事，就看你怎么看。

(賈芳 實習編輯)

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