樓宇對講行業規范缺乏 產品兼容性差

樓宇對講進入中國市場已經有二十多年，然而在這二十多年的發展中，“穩定”這一主題卻一直不盡人意，樓宇對講系統“一年全自動、二年半自動、三年全不動”的現象頻頻出現。

產品生產企業與工程商、系統集成商成為了直接責任人，一般來說，生產企業提供了一整套樓宇對講系統，包括產品與技術方案，而工程商、系統集成商提供線材與施工。樓宇對講系統的穩定與產品技術、線材、集成方案、施工規范緊密相連，任何一個環節的薄弱都是造成樓宇對講系統不穩定的因素。誰都知道原因，可就是沒有規范。

1、安防系統不屬住宅入住前置條件

近年來，國內安防監控系統發展迅速，但相關配套軟硬環境并未及時跟進。如同剛會走路的小孩一樣，走得太快必然會摔跟斗。近來，常出現安防系統大面積失靈，包括電視監控、樓宇對講、周界報警、電子巡更和住戶報警在內的社區五大系統，在工作時段漏洞百出。有些地方甚至出現住戶報警的“癱瘓”率高達近八成的現象。從根本上來說，安全關頻頻失守有以下原因，要追究責任的話也涉及到多方。

一是先天不足，安防系統不屬于《新建住宅入住許可證》核發的前置條件，使得安防系統不太受重視，它的布局設計無標準、無監管，造成許多布局設計不合理。

二是安防產品使用養護不規范以及維修更新費用難以落實。

三是居民自身的防范意識還不夠，甚至有意無意破壞了這些防范措施的功能發揮。

總之，無論是報警監控系統還是樓宇對講系統，在整個產品生命周期里，牽涉到產品生產商、安裝工程商、系統集成商、主管部門和用戶等多方，甚至還要其他系統的配合，比如供配電系統、防雷接地系統等等，因此責任界定非常困難。之所以要進行責任界定，無非是為了能把問題解決。華僑大學華大數碼科技有限公司執行董事、總經理蘇文彬認為，要讓系統在設計的生命周期里能夠正常使用，可以采用雙方質保方案或者第三方保險方案。　

2、缺乏行業規范，產品互不兼容

報警監控系統、樓宇對講系統屬于技防產品，更屬于電子類產品，其性質決定了運行正常與否取決于技術加管理。技術質量問題當屬于生產企業的責任，管理問題責任則屬于產品的維保管理者。

很多情況下并不是產品本身的問題，比如不可抗拒的自然災害、系統安裝施工中的防雷或者電磁兼容問題，甚至用戶本身使用不當。同時，生產企業經過檢驗合格的產品也有缺陷，由于我們國家目前在產品質量控制立法方面不完善，即使是合格免檢企業的產品也會出現問題，更何況技術的發展是十分快速的，新的方案是否通過檢測驗證，什么樣的改動需要再次檢測，這個問題本身就沒有解決。

缺乏統一的行業標準給系統維護帶來諸多困擾，也導致了整個對講行業的不規范，產品參差不齊、互不兼容，很多廠家的產品經受不住各種環境因素的干擾，工程驗收時可以正常使用的系統在實際使用中就容易出現短路、斷路等故障。