線上名譽管理機構利用搜尋引擎最佳化 替你打造好名聲

Reputation.com 官方網頁

隨著社群網站與行動媒體的蓬勃發展，網路使用者時常面臨自己被搜尋出負面訊息的窘境。於是一種名為線上聲譽管理機構的新興網路產業誕生了，它協助客戶監控網路世界、捍衛個人資料並保護使用者的形象免於受到負面訊息損害。

如果有人在 Google (goog-us) 上搜尋自己，通常會找到的頁面都來自 Twitter 與 Facebook 等社群網站。這些地方除了告訴他人使用者的最新動態，時常也會揭開使用者的舊瘡疤。

線上名譽管理機構 Reputation.com 執行長Michael Fertik表示，他的公司在過去一年收入飆漲了 600%，客戶包括大學生、小型企業主、離婚人士以及年輕專業人士，最常見的負面聲譽來自心懷怨懟的前伴侶，或多年前的金錢問題。

除了損害個人尊嚴，網路評價也可能傷害一個人的事業。微軟 (Microsoft)(MSFT-US) 在 2010 年與一家市場調查機構作了一項研究，發現 78% 的企業會上網搜尋應徵者的過去資料，而 86% 的企業主表示，如果應徵者有正面的網路聲譽，被雇用的可能性較高。

所以 Reputation.com 與 Integrity Defenders 這類線上機構，提供付費服務讓客戶免於惡名的損害。

想讓存在於網路上的東西消失，幾乎是不可能的，所以這些機構採用的方法是，大量推動正面訊息以蓋過原本的負面消息，也就是利用搜尋引擎本身的演算機制。

在過去，只有使用網路的名流人士會在意自己的網路名譽。近來一般網路使用者也發現自己的往事會被揭露在瀏覽器上。所以儘管線上聲譽管理公司仍是新興產業，對於這種服務的需求卻快速增長中。

Reputation.com 的作業流程是當使用者索取服務，則先搜索出該對象的所有資訊。然後由該對象衡量要調升什麼消息，其作法通常是建立個人網站或 Twitter 帳戶這類在搜尋引擎上擁有較高排名的媒介，再透過這些媒介推廣正面訊息。

一大關鍵在於，Reputation.com 只會替使用者推廣正面訊息，而不會替客戶製造正面訊息，所以沒有人能把不屬於自己的功勞攬到自己身上。

這種作法成效斐然但所費不貲，Reputation.com 的每月基本費率是 3000 美元，若要消除搜尋頁面第一頁的負面訊息要花費 498 美元，消除前兩頁的訊息則要價 929 美元。但如果能因此換來內心的平靜，如此的花費也許是值得的。