捷豹路虎與 Alliance 子公司 Aspen 旗下部門 Aspen Marketing Services 擴大合作

達拉斯, 2012年7月3日 /美通社-PR Newswire/ -- 捷豹路虎 (Jaguar Land Rover, JLR) 與 Alliance Data Systems Corporation 子公司 Epsilon 旗下部門 Aspen Marketing Services 擴大合作。Aspen 將為 JLR 售後部門提供全球客戶關係管理與行銷服務。Aspen Marketing Services 自從2009年起為 JLR 北美分公司提供相關支援，目前正在全球範圍內開展這種類似服務。

（圖示：http://photos.prnewswire.com/prnh/20051024/ADSLOGO ）

根據這項為期多年的新協議，Aspen Marketing Services 將為 JLR 關注首次購車後延續車主關係業務的全球售後部門提供戰略性、創新型服務和客戶關係管理 (CRM) 服務。針對在177個國家設立的綜合型全球分銷網路，Aspen 將負責其商家至客戶和商家至商家的聯繫工作。這種聯繫將透過直接郵件、電郵和移動通信等多種管道得以加強，開發網站、設計宣傳冊和提供針對性銷售材料也將進一步提供支援。

Aspen 將針對特定地區和經銷商需求開展行銷活動，從而為 JLR 在全球各地的分公司、地區辦事處和經銷商提供支援。該公司將為各品牌機及經銷商加強客戶關係維護並提高客戶忠誠度，重點放在提高汽車保養、修理服務和原部件及配件產品的品質。Aspen 將管理、分析並報告宣傳活動情況，並倸用先進的分析功能來進一步推動行銷策略並確定各種促銷機遇。

Epsilon 行政總裁 Bryan Kennedy 表示：「我們很高興能與捷豹路虎這個品牌擴大合作，並在全球範圍內為其進一步提供支援。Aspen 在汽車領域的悠久歷史加上我們強大的全球業務表明，我們擁有各種必需的工具、專長和人力資源，可以推動捷豹路虎取得成功並為使其客戶形成重要的聯繫。」

消息來源 Alliance Data Systems Corporation Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20051024/ADSLOGO