〈分析〉OEM廠當心！Surface推出 確認微軟將打造新商業模式

微軟新平板Surface。

過去 10 幾年來，微軟 (Microsoft)(MSFT-US) 和英特爾 (Intel)(INTC-US) 攜手打造了輝煌的帝國，它們兩者蓬勃發展，在電腦產業佔據絕對主導性地位，所有 OEM 廠商 (筆電硬體製造廠商)、通路、利益相關者也都對他們做出貢獻，Wintel 平台(Microsoft + Intel) 是桌上型電腦和筆記型電腦中絕對的霸者。但微軟推出 Surface 平板後，則幫這個體系打造了一個資金雄厚的敵人—微軟自己。

隨著智慧型手機、平板電腦，以及其他雲端設備傾巢而出，以極快速度取代了一般電腦的地位，現在已經是全新的後 PC 時代了。現今最驚人，但可以想見的發展就是微軟推出了平板電腦 Surface，這等於確認了微軟和其 CEO Steve Ballmer 不惜一切代價追求成功的決心，甚至不惜摧毀過去他們一手創造幫公司推向巔峰的合作關係，那可是微軟過去 30 年來稱霸的關鍵。除此之外，微軟還擁有雄厚的財力作為後盾。

多雄厚呢？大約 600 億美元。

即使電腦業務的毛利率已經下滑，但是微軟市占率還是高達 90%，且根據最新一季財報微軟資產還多達 1180 億美元，當中包括 595 億美元的現金和約當現金。

自從微軟推出 Surface 之後，已有多篇分析文章問世，當中不乏指出微軟 Surface 推出的首要敵人就是蘋果 (Apple)(AAPL-US) ，「要蘋果接招」的論點。《cnet》的專欄作家  Marty Wolf 則認為，當然蘋果是微軟推出 Surface 的動力之一，但它認為最重點在於讓「OEM 接招」。

老實說，有些人認為，微軟推出 Surface 僅僅只是想要幫助其 OEM 廠商建立更好的硬體設計，一旦 OEM 廠商準備好了微軟就會離開硬體這一塊。但 Wolf 認為這是非常嚴重的誤解。

Wolf 認為，微軟已經開始以全新的視野看世界，且並不喜歡他們所見，這世界變動得太快，他們原有的合作夥伴卻手腳太慢，無法帶來什麼價值，他們的速度遠不如微軟所期待。

此外，在後 PC 時代，貼近消費者才是王道，這是確保優質客戶體驗的唯一方法，將能夠帶來極大的競爭優勢，而這一點蘋果已經證明給大家看了。

蘋果透過硬體、軟體一體化無縫設計，加上嚴格的銷售、配送、服務、合作營運夥伴的控制，完成了一個徹底的蘋果生態體系。相比之下，微軟至今主要奉行的還是將軟體授權給硬體廠商的經營原則，對商品以及消費者體驗維持適度的控制。

Wolf 指出，微軟的新策略背後還有一個更重要的驅動原因—擁有一個自有的生態體系是維持微軟在電腦產業所享有的「壟斷式競租」最好的方法。蘋果現在從設計、銷售一手包辦的好處就是，可以享有一切利益，主導所有產品發展動向、並且還能夠獲得高度忠誠度的客戶。

所以現在開始，微軟已經公開和其長期合作的 OEM 廠商展開競爭，對手包括聯想、宏碁 (2353-TW)、戴爾 (Dell)(DELL-US) 和惠普 (HP)(HPQ-US)，這對這些公司來說實在是糟透的消息，而且這還僅僅只是開端。

微軟之後也將開始取代其經銷商和分銷商地位，首先將從分銷商開始，由於分銷商目前提供的服務多為低附加價值、低利潤，因此微軟將可以輕易複製。至於經銷商方面，雖然微軟可能要花費較多時間打進他們的供應面、建立顧客關係，但是遲早微軟將會取代。

微軟能否成功地如此大規模轉換商業模式沒有人能確定，但有點卻能確定，當微軟集中它手上的大量資源來打這場後 PC 時代的仗時，對於其合作夥伴的衝擊將會有如地震一般，且非常快速。