台鐵誤點退費規定9/1起放寬 天災人禍皆賠

記者王苡嫣／台北報導

台鐵於官網宣布，9 月 1 日起，如平交道事故、外物入侵路線、天然災害等，導致列車誤點 120 分鐘以上，一年內可持證明免費再搭乘同級車種列車一次，但因 9 月中前票務系統尚未修改完成，將先退現金因應。

過去火車誤點，若是歸責台鐵，誤點 45 分鐘以上可全額退費，明日起誤點退費規定放寬，民眾可選擇退費或持誤點車票免費搭乘同區間同等級列車一次；若是不可歸責台鐵的天災人禍，例如颱風、地震、闖越平交道發生事故等，該列車誤點超過 2 小時以上，民眾持蓋上誤點證明的車票，一年內可免費搭乘同區間同等級車種列車一次。

雖然台鐵公告 9 月 1 日起實施，但因票務系統修改進度尚未完成，預計 9 月中將修改好，在 9 月中前退費將暫時以退現金因應。

另外，區間車延誤也會給予補償，可歸責台鐵延誤 45 分鐘可全額退費，不可歸責台鐵延誤 120 分鐘，可免費搭乘同級同區間列車一次，持電子票證者，當次乘車免扣款，持定期票者可延長使用期限一日。

持區間車票者需要檢附相關證明，譬如搭乘班次、乘車區間、列車出發時間、列車抵達時間等證明，且經過車站站務人員或列車長確認後，再向車站申請延誤證明或退票。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』