華航罷工取消班機！消保處：旅客全額退費、易遊網送優惠

生活中心／台北報導

華航空服員罷工抗議事件越演越烈，而受影響的班機與旅客也越來越多，因華航罷工事件影響，針對因航班確定取消而無法出發之團體及自由行旅客，而消保處則表示，受影響的參團旅客，可依國外旅遊定型化契約範本第28條規定解約退費；個人自行出國者，則可要求華航協助簽轉其他航空公司，或可退、改票免收手續費。另外，消保處也已函請交通部觀光局及民航局分別督促旅行社及華航落實保障消費者權益。

另外，易遊網表示，將會全力協助旅客轉團，並提供500到1000元之轉團優惠補助。7月31日前因航班確定取消而無法出發，亦無法轉團之團體及自由行旅客，將依據觀光局處理原則，扣除已產生實際費用後退還。7月31日前出發，但航班未確定取消之團體及自由行旅客，如需取消，將依旅遊契約書第27條，收取取消費後退還；8月1日後出發之團體及自由行旅客，如需取消，可全額退費。

易遊網也更進一步指出、就搭乘華航航班已出發尚未返程之團體及自由行旅客，易遊網均將妥善安頓旅客，如有滯留食宿費用由易遊網負擔，並協助盡速返國。個人機票未出發且航班確定取消，可全額退費；如旅客仍需出發，則由華航協助簽轉；若航班未確定取消，但旅客需取消，僅扣除華航退票手續費，並於5天內協助完成退費；已出發旅客之回程，將依華航公告辦理。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』