南方基金微信服務號連續11月蟬聯行業第一

根據全景網對基金公司微信服務號的影響力統計顯示，南方基金從2015年6月份開始已經連續11個月獲得行業影響力第一。可以說在基金微信服務號領域，南方基金已經牢牢坐穩頭把交椅。目前在微信開設公眾號的基金公司已經達到70家，各家基金公司的微信運營水平良莠不齊，但以南方基金為首的幾家基金公司微信公眾號傳播影響力令人矚目，從功能、資訊、服務等多方面為投資者提供服務，可謂基金業「最親民」的微信公眾號。

功能、服務注重細節，重視用戶體驗。

南方基金微信服務號基本涵蓋了所有基金交易相關的業務，服務通知、基金開戶、基金交易、資產查詢、修改密碼、微信客服等等。不少用戶擔心被他人輕松查看到賬戶資產，不願使用微信查詢基金賬戶和辦理交易，南方基金則對微信綁定賬戶的用戶貼心設計了手勢密碼功能，讓用戶省去後顧之憂。另外一個體驗非常好的功能便是微信客服，當通過微信點擊進南方基金微客服之後，短短3秒內就會有人工服務與投資者進行溝通，而且據客服介紹，投資者可以通過微信向微客服發送所有微信支持發送的媒體文件，文字、圖片、語音、視頻甚至是地理位置都可以一鍵發送。

資訊內容豐富，重科普輕營銷，且風格親民幽默。

目前規模排名前十的基金公司基本保持了每周推送資訊的習慣。無論是從文章閱讀量還是點贊量上來看，南方基金都遙遙領先。內容方面，南方基金服務號所刊發的內容可謂基金業的「科普大王」，不僅涵蓋了基金各方面知識，對各類經濟熱點的解讀也通俗易懂，許多內容采用了漫畫、圖解等多種形式，閱讀起來也十分有趣。

南方基金負責微信服務號運營相關人員表示：「微信公眾平台為我們提供了十分豐富的接口，在此基礎上我們不斷嘗試為客戶提供更加完整一流的服務，公司對移動端也非常重視，在運營和IT上不斷加大投入，目前已經完全實現自主開發自主維護。未來我們還會在這個平台上不斷為客戶提供更多服務，打造完整的基金服務一體化平台。我們的眼光不僅僅是在行業內做到最好，還要向一流的微信服務號看齊。」