數據+生態圈：蘇寧金融的互聯網保險創新之路

互聯網保險不是分蛋糕，而是做大蛋糕，去年全國互聯網保險整體保費規模達2234億元。基於互聯網場景的保險產品如雨後春筍，越來越多的互聯網保險產品正在逐漸改變保險復雜難懂的印象，互聯網場景正吸引越來越多的保險公司進入開發保險產品。

蘇寧金融、螞蟻金服 搶占互聯網保險「灘頭」

互聯網的價值之一就是擁有巨量的流量客戶，在互聯網環境下，行業的交互越來越多、滲透越來越深入，保險與互聯網的結合並從中獲取價值的一個關鍵就是找到切入點，嵌入自己的生態圈，把互聯網的流量客戶轉化為自身客戶。

螞蟻金服與保險公司合作，通過大數據、移動雲計算和雲計算為淘寶推出了多個險種。以「雙十一」為例，螞蟻金服與眾安保險提供的服務里嵌入物流、支付、消保等多個環節，包括保障物流環節的退貨運費險，保障消費者利益同時緩解賣家資金壓力的參聚險等等。

蘇寧金融基於自身優勢構建完整生態圈，完成獨有的「互聯網+保險」的線上線下O2O經營模式，憑借出眾的創新能力，成為業界的佼佼者。而蘇寧金融旗下的保險業務擅長洞察用戶的行為和與用戶之間的運營溝通，目前的潛在資源可以媲美任何一家大中型保險公司。

蘇寧金融一直以來堅持互聯網大潮下「小步快走、快速迭代」策略，創造了一系列基於用戶需求的創新產品。如碎屏保險、奶粉險、果粉險、小微保、銀行卡盜刷險等創新型保險產品。

蘇寧金融的「數據+生態圈」保險模式

隨着互聯網+的不斷深入，網絡保險的場景化、高頻化、碎片化的產品推出將更加頻繁，蘇寧金融基於自身的大數據和生態圈優勢進一步挖掘客戶的保險需求，創新能力將是互聯網保險的運營關鍵。

在保險產品創新上，蘇寧保險敢做「第一個吃螃蟹的人」，保持着產品創新和渠道創新雙頭並進。利用蘇寧的「三朵雲」依托易購2.4億客戶的大數據資料，了解客戶的保險需求是什麼？

如碎屏保是在傳統家電延保基礎上的一個微創新案例，符合智能手機進入大屏時代以後的消費者「痛點」——碎屏、換屏的概率高。而奶粉險是蘇寧金融針對家長碰上有問題的奶粉時求助無門的需求，讓消費者在確認奶粉責任時多一個保險獲賠的渠道。

自2014年2月，蘇寧就獲得了中國保監會頒發的全國專業保險代理牌照，成為第一家獲得全國專業保險代理資質的零售企業。蘇寧金融旗下保險平台依托線上線下的渠道資源和完善的售後服務網絡，累計銷售額超過30億元，享受理賠服務客戶人數達到500萬人次。

2016年4月24日蘇寧整合旗下第三方支付、供應鏈金融、理財、保險銷售、基金銷售、眾籌等金融業務，於2016年4月24日注冊成立了蘇寧金融服務（上海）有限公司（簡稱蘇寧金服）。而蘇寧保險也進一步發力與全球最大的上市財產保險公司美國丘博保險達成長期有限合作銷售協議為消費者提供更多普惠的保險服務。