清庫存 用戶大洗牌 阿里造節養荷包 購物網消費者抬轎

11月11日已成為所有電商的狂歡節，阿里一天350億元(人民幣，下同)驚人的交易額反映了網路經濟的快速崛起，以及國人巨大的購買力。專家表示，阿里「造節」其來有自，一來替商家清庫存，二來淘寶和天貓等小商家用戶進行大洗牌，最後，肥了阿里和大商家，購物網和消費者則扮演著抬轎的角色。

據中新網報導，電商觀察員魯振旺表示，這要從服裝業開始說起，「雙十一」服裝類產品佔總銷量的70%左右，這對消費者來說是一次購物狂歡，對服裝業卻是一次清理庫存的好機會；服裝業目前在中國是一個不健全的行業，每年到這時候都會產生大量的庫存，而阿里恰恰是通過「雙十一」演了一個「能清理庫存」的角色。

魯振旺認為，如果分散促銷，阿里這個「角色」的口碑效應就會大打折扣，同時集中式消費對阿里意義深遠，阿里不會分散促銷。魯振旺分析指出，「雙十一」是一次訂單和用戶的轉移，每一次「雙十一」，都有大量的優質用戶都會從淘寶轉移到天貓上來，這些用戶未來都會養成在天貓購物的習慣，而對阿里來說，天貓的盈利能力顯然強過淘寶。

魯振旺進一步透露，按年交易額和阿里的收入關係計算，淘寶每賣出100元，阿里賺1元錢，天貓每賣出100元，阿里能賺6至8元。孰重孰輕，阿里顯然一清二楚。

「從消費者角度來看，這種集中式消費造成用戶體驗下滑，不過消費者並沒有選擇權。」魯振旺說道。

《21世紀經濟報導》也指出，消費者、商家由理性變得越來越不理性，挑動情緒的阿里集團則一直理性：既可以打擊京東、蘇寧、國美等各式競爭對手，還能大把大把地賺錢。

這種集中式消費是有好處的，對於刺激消費，拉動內需來說，它確實成為了一個消費節點。對於一些商家來說，也受益頗豐，例如，它緩解了服裝業高庫存的壓力，這也是為中國服裝業做出貢獻，不過這種貢獻也是有代價的。

魯振旺認為，「雙十一」對淘寶和天貓所有商家來說是一次大洗牌，每洗一次牌，就有更多的消費者流入天貓，而在天貓內也是從小商家流入大商家，從這方面來看，那小商家前景堪憂。

在淘寶和天貓的商鋪絕大數是中小商家，如果說「雙十一」只是「肥」了電商平台和大商家，那麼這樣的購物狂歡節對商家有多大意義？

「雙十一」帶來驚艷的銷售數字同時，隱藏在這些數字背後的問題也隨之浮現。有媒體報導，在「雙十一」淩晨過後，支付寶一度癱瘓，雖然很快被修復，但是客服、物流、售後等隨後都會面臨「大考驗」。

電商觀察員陳壽送表示，如果商家在「雙十一」促銷能提升整年的業績，那麼這對商家來說還是有意義的，但是「雙十一」節後，不少中小店舖流量、成交低迷，並未能拉升整體業績卻還要承擔客服、物流、售後的壓力。這有點得不償失。

對消費者來說，集中式購物更易引發衝動消費，在購物過程中，由於急切的購物心理作祟，也更容易上當受騙，甚至，很多人在去年「雙十一」就已經發現，自己買到的打折商品，其實並沒有便宜多少。據360發佈的報告顯示，在新增的虛假購物網站中，近4成瞄準淘寶、天貓商城；而網店先抬價再打折的例子也讓消費者防不勝防，尤其表現在服裝行業，佔到近4成比例。