淘寶發力O2O：“淘點點”推叫外賣服務

新浪科技訊 11月6日上午消息，阿里巴巴旗下“淘點點”事業部針對北京、上海和廣州等19個城市推出了手機叫“外賣”的服務。“淘點點”是今年6月淘寶網推出的O2O手機應用，由阿里集團CEO陸兆禧親自負責，目前屬於試運營階段。

在淘寶內部，淘點點被稱為集團的“下部隊”，而阿里藉此發力下的意圖也十分明顯。借助支付寶，淘點點的服務得以實現交易閉環，因此也被支付寶看做是涉足下業務的機會。

6月上線時，淘點點面向商戶和用戶主打點菜功能。用戶在參觀就餐時可通過淘點點下單支付。“目前淘點點進駐的外賣商家數量已經達到上萬家，包括各種小餐飲商家、水果店、品牌蛋糕店、奶茶店等。”淘點點事業部運營負責人唐永波介紹道。

唐永波提到的這些商戶是典型的下小額支付場景，而下小額支付也是支付寶要實現“消滅現金”這一目標必須攻克的難點。

手機叫外賣App目前的競爭也已非常激烈，知名的App包括到家美食會、錦食送等，其中前者已拿到了融資。與這些App相比，淘點點除了借助支付寶實現交易閉環外，還把淘寶網的評價和信用體系引入進來。唐永波表示，如果用戶對外賣商家的服務感覺到滿意可以給好評，如果不滿意也可以給差評。另外商家送外賣的交易次數也能夠像淘寶上的店鋪一樣可以累計起來，並獲得鑽石、皇冠這樣的信用等級。(李雲)