售後服務「凌志汽車」連15年奪冠 踢下可口可樂 蘋果最有價值品牌

來關心消費議題，哪個汽車品牌的售後服務，最讓顧客滿意「感心」呢？ 市調機構針對3118名車主的調查，凌志汽車的售後服務最到位，不但會主動通知車主維修保養的時間，進廠還有專員全程接待，連續15年奪冠。另一項全球百大品牌的調查顯示，今年由市值約983億美元蘋果公司拿到榜首，首次超越稱霸14年的可口可樂，民眾的購物習慣及溝通方式改變，連帶影響各大企業的品牌地位。