路透社：“稜鏡門”醜聞助推美國科技行業

導語：路透社上周日發表題為“雖然引發恐慌，但‘稜鏡門’反助美國科技行業”(Despite fears, NSA revelations helping U.S. tech industry)的分析文章稱，在美國國家安全局實施的“稜鏡”監控項目曝光后，外界普遍認為這一醜聞將對美國科技企業在海外市場的形象和收入帶來嚴重衝擊。但事實證明，由於加密及相關安全服務在海外市場的需求上升，這反倒讓美國一些科技公司從“稜鏡門”醜聞中受益。

以下為文章全文：

海外銷售大幅增長

美國中情局前僱員愛德華·斯諾登(Edward Snowden)今年早些時候爆料，包括國家安全局(以下簡稱“NSA”)在內的一些美國情報機構，與谷歌、微軟等多大型互聯網公司密切合作，搜集海外用戶數據。外界普遍認為，這一事件讓美國科技企業在海外市場的形象嚴重受損。

盡管谷歌、Facebook等一些捲入“稜鏡門”醜聞的美國大型互聯網公司，對商業前景做出了較為黯淡的預測，但這些公司卻在私下裏表示，這一事件即便對他們的業務帶來了衝擊，衝擊也非常小。而據云計算服務提供商的內部人士透露，他們絲毫未受到“稜鏡門”的影響，這些公司包括亞馬遜和微軟。

與此同時，提供加密和相關安全服務的美國小型科技公司的海外業務反而呈現增長之勢。而且，隨個人和企業越來越重視自己的系統安全，這些公司在美國本土的銷售額也出現大幅增長。

手機與短信加密服務提供商Silent Circle聯合創始人喬恩·卡拉斯(Jon Callas)表示：“我們的價值主張始終是，這個世界有其無序的一面，而涉足海外市場的公司必須要學會保護自己。如今，報紙每天向人們傳遞的一個信息就是，即便在美國國內，也有其狂野的一面。”

難尋理想替代服務

在“稜鏡門”醜聞曝光后不久，美國大型互聯網公司及其合作伙伴紛紛發布業績預警，稱由於海外企業對美國企業不再信任，紛紛在當地尋找替代服務，美國企業的損失將達到數百億美元。

谷歌日前在遞交美國聯邦法院的一份檔案中稱，至今尚未平息的“稜鏡門”報導，正給“谷歌公司的聲譽和業務造成實質性傷害”。谷歌還表示，如果美國政府允許其澄清與情報機構合作的細節，該公司遭受的不利影響可能會得到緩解。

今年8月，六個美國科技貿易組織致信白宮，敦促奧巴馬政府對監控項目進行改革，並稱根據一項研究，到2016年美國科技行業將因“稜鏡門”損失高達350億美元。科技行業是美國經濟中非常重要的一個部門。

這一數據其實援引自安全貿易團體“雲安全聯盟”(Cloud Security Alliance)發布的一份調查報告。雲安全聯盟對旗下207個非美國成員進行了調查，但該組織也明確警告稱，其成員並不能代表整個科技行業。

計算機與通信行業聯合會(Computer & Communications Industry Association)主席艾德·布蘭克(Ed Black)表示：“我知道大家需要一些行業的具體數據，但我的確沒有。每個人告訴你的是，他們正盡力修復美國企業的形象。”該聯合會是致信白宮的六個科技貿易組織之一。實際上，並不只有這些組織發布了前景黯淡、備受媒體關注的業績預測。

媒體誇大專業解讀

市場研究機構Forrester Research分析師詹姆斯·斯塔滕(James Staten)在談到350億美元的損失預測時：“我們認為這一估計仍然過低，其實可能會達到最高1800億美元，即相當於美國整個IT服務提供商營收規模的25%。”

斯塔滕的這一法引發了美國媒體大量報導，但其中一些報導都未提到一點，即斯塔滕表示只有在IT服務提供商認定“稜鏡門”會帶來更大影響的情況下，最糟糕的結果才能發生。斯塔滕在接受路透社採訪時表示，媒體對他的解讀誇大其詞。他，“我並不認為這件事會帶來重大衝擊”，雖然美國科技行業的增長速度在未來幾年內恐怕會放緩。

多位谷歌員工在接受路透社採訪時表示，該公司的業務並未受到嚴重衝擊，而一位微軟歐洲業務部門的員工也稱，微軟絲毫未受到“稜鏡門”的影響。亞馬遜發言人甚至表示，該公司的全球市場需求“達到歷史最好水平”。斯諾登的檔案中雖然並未提到亞馬遜，但鑒於它是美國第一大雲計算服務提供商，因此也被認為是潛在的受害者。

停止與美廠商合作

“稜鏡門”醜聞已經過去了三個多月，在此期間，沒有一家美國上市公司在提交監管部門的檔案中提到斯諾登的名字。按規定，美國上市公司必須對外披露對其業務造成重大影響的事件。外界之所以普遍認為美國科技企業將受到“稜鏡門”醜聞的嚴重衝擊，是因為美國科技行業及其海外批評者都認為，客戶將停止與美國雲計算企業的合作。

歐洲和巴西的政治家還以斯諾登泄密檔案為由，呼籲通過新的隱私保護法和雲計算承包合同準，同時敦促本地企業遠離美國廠商。歐盟委員會副主席尼莉·克洛斯(Neelie Kroes)在接受英國《衛報》採訪時表示：“如果歐洲雲計算客戶不再相信美國政府，他們可能也不會相信美國雲計算提供商。如果我的判斷是對的，這將給美國企業帶來數十億美元的損失。”

實際上，已經有一些海外廠商取消了與美國雲計算服務提供商的合作。美國企業檔案分享服務OneHub CEO查爾斯·蒙特(Charles Mount)在接受採訪時表示，該公司有一套系統，可以自動詢問客戶他們為何放棄OneHub的服務，而奧地利廠商Bertelsmann就做出了這樣的答覆：“由於‘稜鏡門’醜聞，總部禁止我們在美國保存企業數據，或者與美國企業建立合作。你們應該關注這一點。或許，你們應該考慮將主機搬到冰島、瑞典，或其他以遵守本地隱私法規著稱的國家。”

Bertelsmann發言人克里斯蒂安·斯泰霍夫(Christian Steinhof)表示，該公司無法確認留言是否來自於他們，因此不便作出評論。

給竊聽活動設障礙

“稜鏡門”對美國科技企業的衝擊之所以遠沒有預期的那般嚴重，原因可能有以下幾點。首先，由於美國企業主導了全球雲計算市場，以及成本轉化方面的問題，海外客戶可選擇的替代服務極少。也許更具服力的是，亞馬遜、微軟和美國其他科技公司在歐洲的數據中心，都具有高度的加密設置，給服務提供商本身和美國情報機構的竊聽都構成了重重障礙。

巴西總統上周四呼籲本國制定相關法律，要求Facebook、谷歌等美國互聯網企業必須在本地本地創建數據中心。但谷歌前高級工程師、現為紅杉資本合伙人的比爾·卡夫蘭(Bill Coughran)認為，即便是在最壞的情況下，這些公司只要多投入一些，就能管理更為分散的系統。

另一個原因可能是，一些採購IT品的海外企業認為，他們的政府也具有類似互聯網監控項目，而且同美國“稜鏡”項目一樣無孔不入。

盡管如此，有人認為美國科技企業遭受重創，只是時間問題。曾負責微軟隱私事務的卡斯帕·鮑登(Caspar Bowden)：“美國科技公司只是不願承認罷了。這就像是站在懸崖邊上的大笨狼‘懷爾’(Wile E. Coyote，卡通人物)，雖然兩條腿已經懸空，但整個身體尚未開始下落。”鮑登如今是歐洲獨立研究人員和隱私保護倡導者。

當然，凡事都有利弊。到目前為止，只有極少數個人和企業或自己動手處理加密檔案，或是轉向保護隱私的網絡瀏覽器，但隨越來越多的公司涉足這一市場，預計加密設置將變得更加容易。斯諾登本人曾過，只要使用得當，強大的加密技術仍然是可靠的，即便NSA已經破解了電子郵件和金融交易中的大部分普通、內置安全系統。

例如，在“稜鏡門”醜聞曝光以前，華盛頓專利法律師詹姆斯·德納諾(James Denaro)就已經使用Pretty Good Privacy(PGP)這種複雜的系統，給電子郵件加密。在斯諾登曝光了NSA監聽醜聞以后，他還給語音通話和短信進行加密設置，保護客戶信息。德納諾：“‘稜鏡門’醜聞也有積極的一面，那就是人們對數字安全的意識提升了。”

強化內部數據安全

部分加密技術的早期用戶都在一些企業擔任高級職務，他們可能會將這種習慣帶入到日常的辦公活動中，最終改變整個公司在科技品使用上的習慣，這就像是對iPhone和iPad情有獨鐘的公司高管，最終促使更多企業允許此類設備訪問公司網絡一樣。

市場研究機構Gartner分析師勞倫斯·平格利(Lawrence Pingree)：“客戶現在會諮詢，他們如何保護自己的海外數據，可以訪問那類統計數據，對家中的數據怎樣加密，或做何處理。” 他曾是安全公司PeopleSoft首席安全架構師，該公司后來被甲骨文收購。

據安全行業分析師理查德·斯蒂恩諾(Richard Stiennon)預測，企業在安全方面的投入將會大幅增加。谷歌在一周以前曾表示，在從斯諾登的泄密檔案中了解到NSA的做法以后，該公司已經強化了對內部數據流的安全措施，安全顧問也要求其他大型科技企業採取這種措施。

斯蒂恩諾表示，在越來越多的企業對系統進行加密以后，NSA和其他情報機構若想攻破這些系統，就需要增加投入。斯蒂恩諾：“他們將開始專注於對數據加密，因為這些都是有價值的信息。”

據《華盛頓郵報》本月報導，在2013財年美國聯邦預算案中，情報部門官員已經提出了增加投入的請求。他們在一份檔案中寫道，“當務之急是對突破性密碼分析能力進行投入。”(揚帆)