Facebook將推搜索工具 助新聞機構了解社交會話

新浪科技訊 北京時間9月9日晚間消息，Facebook將於周一發布兩款新的搜索工具，幫助新聞機構和營銷人員更好地了解Facebook上發生的實時社交會話，尤其是圍繞電視劇、重大新聞和體育賽事的社交活動。

其中一項新工具將允許新聞機構使用“敘利亞投票”或“東京奧運會”等關鍵詞搜索Facebook上被定義為“公開”的內容。而另一項工具將允許新聞機構搜索Facebook上的私有內容，不過搜索結果只是一些統計信息，例如相關用戶群體的位置分佈、性別分佈和年齡分佈。

Facebook合作伙伴主管安迪·米歇爾(Andy Mitchell)表示：“這是一種幫助新聞機構了解用戶正討論什麼的方式。只要我們向具有創造性的記者們提供這一工具，那麼可能性是無窮的。”

近期，Facebook正採取一系列措施，希望追趕甚至趕超Twitter，成為領先的在公開會話平台。而這一搜索工具是其中的一部分。

由於大部分Twitter用戶都將消息設置為公開，因此對於了解社會思潮，以及短時間內公的關注點在何處，Twitter是一個極具價值的工具。例如，上周日Twitter的消息趨勢顯示，許多美國人都在討論橄欖球比賽。Twitter同時也幫助廣告和電視台瞄準用戶，告知它們哪些用戶發布Twitter消息討論了熱門電視劇和體育賽事。

Facebook的全球用戶數達到Twitter的約5倍，該網站的數據同樣很有價值。例如，Facebook上周表示，美國橄欖球大聯盟(NFL)新賽季的啟動吸引了來自800多萬用戶的超過2000萬次“贊”、評論和分享。

不過，Facebook上的大部分內容都是非公開的，只向用戶的部分好友開放。因此，Facebook必須謹慎地衡量，可以向外界發布哪些信息，尤其是在隱私政策的調整受到抨擊的情況下。

Facebook近期開始更積極地採取措施，將自身定位為一個在廣場。今年6月，Facebook開始向12億用戶提供按標籤搜索的功能。用戶可以在Facebook上搜索諸如“#NFL”的標籤，這一功能與Twitter類似。

在最主要的動態匯總頁面上，Facebook正在測試“趨勢主題”模組。這一模組將展示用戶當前正在討論的最熱門話題。近期，Facebook還發布了嵌入式內容功能，允許所有用戶在個人網頁上嵌入公開的Facebook內容，包括視頻。

Facebook本周發布的新工具是向這一方向發展的最新一步。最初，這些工具只向有限的新聞機構開放，例如Buzzfeed、CNN、NBC新聞、天空電視台和Slate等。這一工具將得到檢驗並改進。Facebook還將向一家提供社交媒體分析及用戶互動服務的公司Mass Relevance提供該工具。不過Facebook表示，計劃在短期內向其他新聞機構和營銷公司開放這一功能。

將參與測試的新聞機構已對這一工具表示看好。NBC新聞數字創新和社交媒體副總裁裏安·奧斯博恩(Ryan Osborn)表示：“作為一家新聞機構，我們一直嘗試回答這樣的問題：人們在討論什麼。”他表示，本周，在美國國會就總統奧巴馬對敘利亞採取軍事行動的提議進行投票之前，NBC計劃使用該工具進行題為“選邊：美國是否應打擊敘利亞”的在大會。

CNN數字業務高級副總裁及總經理KC·艾斯藤森(KC Estenson)則表示，CNN希望通過Facebook的數據獲得與Twitter不同的信息。他表示：“相對於Twitter，從使用Facebook的情況之中，你可能會看到用戶更個性化、更直接的一面。”

艾斯藤森認為，這樣的工具並不能取代一記者，而是將成為一記者的補充。他表示：“這是在社交媒體領域等價於現場報導的工具。長期來看，我們將可以從中獲得更多信息。”

目前尚不清楚，新聞機構將如何使用來自非公開內容的聚合匿名數據，不過艾斯藤森表示，他預計這將提供另一種方式，把握公的意見傾向，類似於正式民意調查實現的功能。他表示：“通過觀察人們正討論的話題以及人群分佈，這將成為了解世界上正發生什麼的線索。”(維金)