科勝通選擇馬恒達科技作為其管道合作夥伴

德里, 2013年5月20日 /美通社-PR Newswire/ -- 致力於提供集客戶互動管理、勞動力優化和後臺服務於一體的解決方案的領先公司科勝通軟體公司 (Aspect Software) 今天宣佈，該公司已選擇馬恒達科技有限公司 (Tech Mahindra Limited) 作為其亞太 (APAC) 和歐洲、中東與非洲 (EMEA) 地區管道合作夥伴。此次合作旨在透過提供範圍最大化的互動管理和勞動力優化產品，為通信領域的客戶創造有所增強的優質基礎架構服務。

馬恒達科技高級副總裁 Ayon Banerjee 表示：「我們很高興與科勝通合作。將馬恒達科技在電信領域的專長和科勝通在聯絡中心解決方案領域有口皆碑的聲譽相結合，一定會為我們的客戶創造價值。目前，全球對滿足客製聯絡中心解決方案的要求日益增長，我們強烈感覺到，我們與科勝通的合作將説明我們滿足客戶的期望。」

透過此次合作，馬恒達科技將改進科勝通備受讚譽的集客戶互動管理、勞動力優化和後臺服務於一體的 IP 解決方案，為新一代客戶聯絡創造一個以軟體為基礎的綜合性統一平臺，並讓高度有效、可延展的平臺架構具有可靠性。在為科勝通改進系列解決方案的同時，馬恒達科技還將提供高階增值服務，包括諮詢、垂直行業客製開發、解決方案整合和支援。目前，亞太和歐洲、中東與非洲地區的發展中市場對有所改進的新聯絡中心解決方案的需求不斷增長。馬恒達科技在電信領域的深厚專長與科勝通客製解決方案的結合，將創造鎖定該領域客戶的理想合作關係。

訊息來源 科勝通軟體公司