微軟組織大搬風！路透社：目標含糊不清 成效恐怕大打折

微軟執行長巴莫(Steve Ballmer)

美國科技大老微軟(MSFT-US)正式宣布組織重組消息。微軟執行長巴莫(Steve Ballmer)表示，微軟必需加快腳步改革，並且以客戶想要的為優先考量。但《路透社》專欄作家賽然(Robert Cyran)撰文指出，微軟公佈消息後，現在其組織架構看起來更加複雜，且微軟對未來的目標含糊不清，將使其無法成功達到改革的目的地。

巴莫表示，面對強烈的競爭，市值高達3000億美元的微軟已經無法繼續墨守成規。的確，全球PC市場前景黯淡，銷量如自由落體般直直落。市場研調公司Gartner  指出，受到平板電腦、智慧型手機崛起影響，全球PC第2季出貨不振，年減10.9%，已經為連續第5個季度下滑，創下史上最長跌勢。雖然PC出貨量銳減，但卻尚未真正衝擊微軟。賽然指出，這不過只是時間問題，最終微軟的2大搖錢樹─Windows作業系統以及文書處理軟體Office，將會受到嚴重影響。

以往，微軟被分成8個部門，以Windows、Office、Skype等產品為主。微軟認為，這些部門越來越各自為政，各自的色彩越來越濃。舉例來說，微軟的平板和智慧型手機就必須結合軟體、線上服務以及其他產品，才能完整出貨。

賽然指出，所以微軟執行長巴莫重新思考公司的組織架構，便是朝正確的方向跨出第一步。目前微軟有4大工程領域：作業系統、應用程式、雲端系統和硬體設備。雖然這樣看來，似乎已經備齊了一個科技公司所需要的重要元素，但賽然認為，這其實才是問題所在。

賽然指出，「工程」只是微軟新的「8大領域」裡面的其中一項，其他的領域諸如「業務開發及宣傳推廣部門」，以及一些較傳統的領域如法務、財政等等。此外，負責軟體規劃的「Dynamics」部門，則將保持獨立作業。或許新的組織架構重整，可以降低不必要的內部競爭，但賽然認為，這樣的新架構，看起來倒是比較容易讓微軟工程師沮喪，而沒辦法發揮其初衷，激發員工的新創意。

微軟公佈的新組織架構備忘錄，內容長達6000字，但大都是含糊其詞，並未真正講明要表達的是什麼。兩份備忘錄還特別用粗體字強調「微軟創造的產品和服務，必需讓全世界的人不管在家、在辦公室，或是無論在哪，都可以從事他們最看重的活動」。備忘錄的最後，巴莫用「出發吧！」(Let’s Go.)結束了他的長篇大論。但是，到底要出發去哪裡？若微軟無法清楚定義其目的地，那麼儘管組織架構再怎麼徹底改革，最終仍無法幫助微軟達到目的地。