科技精銳新品盡出 果粉還能多死忠?
鉅亨網陳律安 綜合外電
在這個資訊氾濫的年代,人們很善變。
因此蘋果(AAPL-US)的忠誠度如此之高,令人咋舌。每當經過蘋果專賣店時,裡面總是人山人海,且每當有調查出爐時,蘋果總是名列前茅。先前備受質疑的「永不會買」某產品的調查時,黑莓被列為第一名,蘋果則排在最後。
本週 Yankee Group 調查顯示,iPhone 擁有數將在 2015 年超越Android。調查顯示,未來將買蘋果產品的人,比買 Android 的多 1 倍。
此外,蘋果的生態系統創造出的忠誠度更是驚人。僅有 9% 的蘋果人考慮倒戈,Android 陣營卻有24% 的人想離開,當中 18% 會選擇蘋果。
或許喜歡 Android 的人,可能專攻科技專業,於是可能在情感連結上少了一些?
通常忠誠度高的話,人們會比較容易原諒你的錯誤。但蘋果在這方面的表現,就沒那麼好,很有可能的是,一旦對手出現劃時代的產品,讓蘋果顯得老態龍鍾的話,蘋果就危險了。
比方說三星越來越大的螢幕,或是 Google 眼鏡。
有的時候一段關係沒有改變,除了相信事情會變得更好之外,再來就是習慣,有些人會說是囚禁,但只要自己不覺得就不算─這裡指的是蘋果的系統。
該走還是該留下,與蘋果未來的新商品息息相關。而忠誠度,看來一時三刻還難消退。
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