彭博社面臨社交媒體威脅：喪失速度優勢

導語：《財富》雜誌網絡版今天撰文指出，在社交媒體時代，越來越多的投資者和分析師開始通過社交網站獲取重要的市場動態信息，而多數據分析公司也可以先於傳統渠道向客戶提供有價值資訊。面對咄咄逼人的“新生代”的威脅，彭博社等傳統資訊提供商正求新求變，試圖殺出重圍。

以下為文章全文：

社交媒體分析工具

長久以來，彭博社都自詡是財經數據、新聞資訊和分析數據的首選提供商，但它能比社交媒體更快地提供新聞資訊嗎？

由於投資者會根據行業資訊快速決策，數百萬美元資金往往在瞬間易手。正是基於這個原因，投資者才願意每年拿出2萬美元使用彭博社終端服務。作為彭博社的核心業務，這項服務會聚合來自1000多家新聞機構和9萬家網站的信息，對於那些尋求在投資戰略上把握先機的客戶來說，這些信息會起到至關重要的作用。

一些公司宣稱，通過訪問和分析社交媒體上的信息，他們可以先於各大通訊社提供最新的市場動態信息，這其中就包括紐約的創業公司Dataminr。

幾天前，美聯社Twitter賬號被黑后，發布了一條美國總統奧巴馬在白宮炸彈襲擊中受傷的假消息，隨即引發華爾街的劇烈動蕩，導致道瓊斯工業平均指數瞬間跳水146點。但在這一惡作劇遭曝光后不久，市場交易即出現反彈，道瓊斯收復失地。這個插曲表明，現在有許多華爾街交易員依賴Twitter獲取交易信息。

Dataminr稱，它在各大通訊社發布這一消息前兩分鐘，就已經通知了客戶。Dataminr已與Twitter建立了合作，可以訪問完整的“資料庫”(firehose)——Twitter平台上每天近4億條消息。

此外，Dataminr還部署了事件探測軟件，追蹤Twitter社交圈，以鎖定與客戶指定話題、行業和公司有關的活動熱點及新興趨勢。通過這種方法，它可以向政府機關或金融公司提供有用信息。

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資訊傳播更加快速

去年，一些社交媒體分析公司在發布了美國國防部前官員的相關Twitter消息后，搶先發布了“基地”組織領導人本-拉登(Osama Bin Laden)被擊斃的消息，Dataminr就是其中之一。在看到國防部前官員的消息后，Dataminr又對另外19條與拉登被擊斃相關的Twitter消息進行了分析，然后向客戶發出了提醒信息，而傳統新聞網站直到20分鐘以后才發布了相關信息。Dataminr發言人拒對此發表評論。

在一個差距僅在毫厘之間的行業，從不具任何地理位置限制的龐大網絡中獲得實時新聞和數據，的確對每個參與者都至關重要。例如，如果某座石油冶煉廠發生火災，它可能會瞬間引發汽油價格升高。雖然各大通訊社往往能在某個事件發生數分鐘后做出相關報導，但來自事件現場的第一手Twitter消息推送能實時提醒投資者，讓他們迅速出手，獲取高額收益。

除了具有速度優勢，Twitter分析手段還能向企業客戶提供所謂的“情緒分析”，即對人們感受的考量。這項工作也是實時進行，不僅會關注投資者對大盤的“整體情緒”，還會考量人們對市場營銷活動、品發布和個人讚美的反應。

2010年，美國印第安納大學信息分析學教授約翰·伯倫(Johan Bollen)發布了一份研究報告。他在這項研究中發現，通過Twitter上面的用戶情緒，可以預測道瓊斯工業平均指數的波動，而且準確率達到驚人的87%。伯倫說：“Twitter對是一個非常強大的環境，你可以讓人充當感應器。這種事情就是集體的智慧。”

求新求變突出重圍

彭博社已經注意到這種新動向，並在本月早些時候推出了Twitter版終端服務。這項服務將向客戶提供Twitter帳號的經過處理的信息流，這些賬戶包括公司、高管、政府官員、經濟學家、評論家、媒體機構以及彭博社工作人員精心挑選的其他重要新聞來源。用戶可以訂他們希望關注的企業提醒。

此外，彭博社還專門推出一個名為“彭博社社交速度”(Bloomberg Social Velocity)的板塊，追蹤社交媒體上有關特定公司話題的異常情況。彭博社核心品經理布萊恩·魯尼(Brian Rooney)說：“同我們提供的其他所有服務一樣，Twitter僅僅是彭博社客戶獲取資訊的一個渠道。它是我們過去所提供的服務的自然延伸。”

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華爾街大部分銀行以安全和通訊顧慮為由，不准員工在工作中使用社交媒體，所以，他們最終只能通過彭博社終端服務偶爾瞥一眼Twitter上面的熱門話題。但是，這並不代表彭博社終端沒有任何局限性。

例如，Twitter消息流會呈現在彭博社自己的終端界面上，但與Twitter原生佈局相比，彭博社終端界面看上去很突兀。此外，彭博社終端不會提供太多深度分析，雖然上面列出的Twitter賬戶數量不斷增加，但仍然只是彭博社自選的新聞來源，限制了用戶所能聽到的聲音範圍。

難以取代其他來源

魯尼說：“客戶不需要完整的Twitter資料庫，而只是那些與客戶或大關心話題有關的Twitter消息。”他還透露，Twitter只是彭博社數據的組成部分之一，彭博社還有大量資源和渠道，可以在不通過社交媒體的情況發現和鎖定重要新聞資訊。

若想訪問完整的Twitter“資料庫”，企業必須使用社交媒體API提供商的服務，如Gnip。實際上，不少對沖基金已放棄使用Dataminr等分析平台，而僅僅是通過Gnip直接訪問和過濾Twitter消息，供自身分析使用。

然而，Gnip資和財務技術部門主管塞斯·麥奎爾(Seth McGuire)認為，雖然對於專業投資者來說，社交媒體分析手段正成為一個日趨重要的工具，但他們還應該尋找其他的數據來源。“華爾街分析師永遠不會僅僅依賴於一個數據來源，”麥奎爾說，“分析技術讓社交媒體變得很有趣，但它並不能取代其他來源。”(清辰)