短信業務步入歷史拐點：類微信品正逐步替代

李娜 鄒新

[ 2012年，全國移動短信發送量達到8973.1億條，同比增長僅2.1%。 按照去年我國手機用戶增長11%來計算，人均短信發送量下滑了9%左右。 ]

狼真的來了嗎？

根據工信部的最新統計數字，2012年，全國移動短信發送量達到8973.1億條，同比增長僅2.1%。按照去年我國手機用戶增長11%來計算，2012年人均短信發送量下滑了9%左右。

“就像BP機的時代結束一樣，這意味短信時代也許很快就會結束。”艾媒CEO張毅對《第一財經日報》表示，短信量的下滑是一個標誌，數據流量占主導的年代開始了，微信等社交工具會有更大的機會。

“2013年短信業務出現負增長已經是必然的趨勢。”電信專家付亮說。

增幅四年最低

工信部發布的統計數據顯示，2012年，全國移動短信發送量達到8973.1億條，同比增長僅2.1%，增幅為四年最低。 我國移動電話普及率達到82.6部/百人，比上年末提高9.0部/百人。這顯示用戶的增長並未帶來短信量的同步增長。

付亮對記者表示，人均短信發送量下滑的趨勢已經持續了數年，這主要有兩個原因：首先是人均持有的手機量在上升，而實際上每個人發送的短信量未必因擁有手機的增多而上升。其次，新增加的用戶中，有很大一部分並沒有使用短信的習慣，有一些甚至看不懂短信，這部分用戶的增加也影響了人均短信發送量的下滑。

對於來自外界品對短信業務的衝擊，張毅認為，品本身的更替只是一部分原因，更主要的是短信誕生20年來並沒有任何的改進，用戶對短信失去了新鮮感。“20年前什麼樣，現在還是什麼樣。”張毅說。

“短信本身有致命的問題。”付亮說，相對於語音通話業務資費的迅速下降，短信業務的資費已經失去了相對優越性。“十年前，1分鐘通話雙向收費，每分鐘4毛錢，而短信只要1毛錢。但現在多元化的替代方式多了，短信在資費上的優勢反而變成了劣勢。”[NT:PAGE=$]

統計顯示，2012年手機網民數凈增0.64億人，達到4.2億人，占網民總數的74.5%。也就是說，手機上網分流了用戶對短信的使用，因為流量費比短信費更便宜。

付亮說，短信本身的缺陷導致發送量下降是既有的趨勢，微信等應用的出現只是加速了這一趨勢。

挑戰者

雖然運營商依然是通信領域的巨人，但是用戶已經有了更多的選擇，短信面臨越來越多的挑戰者。

去年，騰訊與央視“3·15晚會”合作，微信首次成為央視晚會收集線索及與觀互動的重要通道。

“微信等手機應用本身的優勢更令人矚目，多媒體文本的模式開拓了用戶的自身需求。”付亮對記者表示，除了微信，YY語音、手機旺旺，甚至飛信等運營商推出的移動手機應用都在一步步蠶食用戶的短信發送量。

“準確地說是類微信的品正在逐步替代短信，比如新推出的手機QQ 2013的視頻通話功能很強大。”張毅說。

他認為，對於運營商來說，在“大微信時代”會面臨更大的挑戰。運營商能做的只能是減少這個趨勢對其盈利的影響，在短信業務上應考慮深入的服務，比如針對用戶過年群發短信這一習慣，運營上可以推出更多的促銷活動。

“語音、短信和移動上網這三大業務很難在短期內被完全取代。現在語音通話的資費在這五年內已經下降了很多，運營商提供套餐基礎包中大多包括了很長時間的語音通話時長。”

付亮表示，將短信業務轉移到商業促銷、自動辦理業務和網頁確認工具方面，短信對於運營商來說仍有很大的用武之地。