Facebook要求部分用戶提供身份證照片解鎖

新浪科技訊 北京時間1月27日早間消息，過去一周中，多名Instagram和Facebook用戶遭遇帳號鎖定問題，而只有在上傳相片身份證的影印件之后才得以重新登入這些服務。

一些用戶在雅虎問答等網絡社區中提問，這一上傳身份證影印件的要求是網站的官方措施，還是黑客設下的陷阱。此外，即使上傳了身份證影印件，一些用戶仍無法登錄這些服務，而Facebook和Instagram還要求提供更多證明檔案，例如出生證明。

以下為Facebook和Instagram向用戶發送的郵件：

你好：

很抱歉，我們無法根據你提供的身份證件做出驗證。請使用政府發放的另一張相片身份證回復這一郵件。這一身份證必須包括你的全名和出生日期。如果這些信息位於卡片背面，請確保提供包括這些信息的照片。

如果你沒有政府發放的照片身份證，我們需要你提供兩類檔案：

- 其他照片證件的副本，例如工作證或學生證。

- 能夠驗證你姓名和年齡的官方檔案副本，例如出生證明。

這些檔案必須來自有資質的機構，例如企業和大學，必須顯示你的全名、生日和本人照片。當我們解決了你的賬號問題之后，我們將永久刪除這些檔案。

請注意，如果不提供適當的身份檔案，我們將無法處理你的請求。帶來不便請多諒解。

謝謝

用戶運營部

Facebook

Instagram和Facebook要求用戶提供正式身份檔案是由於兩者的服務條款存在衝突之處。Facebook一名發言人表示：“Facebook和Instagram要求用戶提供照片身份證進行驗證是一種普遍的做法，這取決於兩者的條款發生了什麼樣的衝突。除此以外我不能透露更多信息。”

Facebook拒公佈本周這樣做的具體原因，以及Facebook和Instagram的服務條款之間具體存在什麼樣的衝突。

2012年2月，在收購Instagram之前，Facebook確認，已要求部分用戶提供政府發放的照片身份證。當時Facebook的公關部門表示，Facebook只是在粉絲數較多的用戶中測試這樣的流程，並將根據獲得的反饋繼續嘗試。不過Facebooke一名發言人曾表示，只有當Facebook認為用戶可能違反使用條款時，才會要求驗證政府發放的身份證，這與用戶的粉絲或好友數量無關。

Instagram於1月19日發布了新的服務和隱私政策。這一調整主要是為了配合Instagram利用用戶發布的內容去投放廣告，並更好地管理其網絡。此外，新的服務條款使Instagram有權封殺用戶的帳號。(邱越)