Quora創始人：擴大規模比盈利更重要

導語：美國問答網站Quora創始人兼CEO亞當·安吉洛(Adam D Angelo)今天接受了美國科技博客GigaOM的專訪。他表示，Quora當前會專注於業務增長，擴大用戶規模，將創收放在次要位置，目標是成為互聯網行業的“常青樹”。

以下為採訪概要：

內容由算法選定

問：亞當，我不得不承認，你們每周推出的電子郵件簡報相當不錯，讓人覺得很享受，也值得一看，特別是與我從其他服務收到的電子郵件相比。你們是如何做到這一點的呢？

答：我們的電子郵件簡報內容是根據算法選定的。我想要製作能吸引人們眼球的內容，不希望它們是煩人的小郵件之類的東西。這並不是一朝一夕就能做成的事情，所幸一切努力都獲得了回報。我們過去只有兩個人每月專門負責這個項目，在過去大概一年半左右，這方面的工作一直時斷時續。我們發出的電子郵件簡報基本上都是根據用戶在Quora網站上看得最多、最感興趣的信息選定的。

問：是什麼原因促使你創建了這家與不同的公司？

答：我的確對獲取知識和讀書十分迷，往往會沉浸在知識的海洋中。我覺得，如果我能將這些信息組織起來的話，將有巨大的應用潛力，對全世界都是一家好事。我認為，當時還沒有什麼非常善於組織知識的服務，另外也很難取代擁有龐大用戶基礎的企業。比如Facebook就很難取代Twitter。我認為，經過了一段時間的發展，現有公司的確難以被取代。如果大家多留意，會發現知識信息其實是非常分散的，所以我們希望創建一個以知識為導向的核心平台。

問：Quora最近剛剛完成新一輪融資，募集資金5000萬美元，你本人還是這一輪融資的主要投資者。鑒於你將自己的錢也投入到這家公司，那麼Quora未來有什麼發展大計？你為何對Quora的前景如此有信心呢？

答：我們認為，從更高一個層面講，有大量知識信息存儲在人們的大腦裡，而且還無法獲取。誠然，當前互聯網的覆蓋範圍很廣，擁有海量內容，但我們仍然不能輕鬆從這個平台獲取這種知識。所以，雖然博客問世了，但許多人並沒有粉絲，或相互之間沒有建立聯繫，無法找到自己需要的信息。

訪問這種知識信息的難度更大。我們現在的目標就是為用戶獲取此類信息提供一個捷徑。無論你想知道什麼知識，只要登錄Quora即可找到答案。與此同時，我們還創建了一個平台，讓人們可以輕鬆分享知識。我們現正在增長知識信息庫，世界上越來越多的知識會被吸納至Quora，重要性會日趨凸顯。很顯然，內容質量是我們面臨的一個挑戰，如何保證內容質量將是我們未來的專注點。

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專注於業務增長

問：我們看到，近年來出現了大量像Skillshare、Coursera和Udacity這樣的服務，幫助專業人士打造自己的業務。Quora未來會有涉足此類服務的計劃嗎？

答：只要我們對你的問題做出了答覆，並且有數百萬人能看到這些內容，那麼我們便能獲得真正的回報。你已經看到，越來越多的人正免費提供和分享知識。律師和其他專業人士正通過Quora擴大知名度，向用戶展示他們的誠意。

我尚不能確定Quora是否應該從這種趨勢中創收。眼下，我們的重點是促進業務增長，擴大規模，讓盡可能多的人分享知識，將盡可能多的人吸引到Quora這個平台。我們還不清楚Quora的業務模式會是一個什麼樣子——也許會是廣告，也可能是收取訂費或是專家諮詢的模式。我們正在嘗試各種模式，但眼下這不是我們的專注點。

問：你們在搜索和互聯網方面發現什麼問題了嗎？

答：隨互聯網的不斷髮展，信譽在將來會愈發重要。很顯然，我們必須進一步提升網頁的內容質量。我認為現在人們過於關注最先出現、新鮮的事物上面，忽略了真正值得一讀的內容，而這些東西會越來越重要。我認為，隨將來越來越多的人通過手機上網，屆時他們對通過搜索引擎尋找信息越來越沒耐心。

這是因為，為了找到真正需要的內容，你需要對大量信息進行過濾。過去，由於網站運行快速且沒有陷入崩潰，搜索引擎受到用戶很大歡迎。但現在，一切都歸於正常。同樣，將來人們會更關注有質量的信息，而不是最新信息上面。這就是我認為在未來知識分享會變得越來越重要的原因。

問：如果今天寬頻傳輸速度是每秒10兆的話，那麼5年后將會達到每秒1G。屆時Quora的網站會是一個什麼樣子？仍然像現在這樣以文本為主，還是會採用視頻等視覺形式？

答：文本具有非常重要的價值。為什麼？你無法快速過濾視頻，但文本可以。所以，從知識層面講，頻寬的增加並不會給我們的業務帶來多大改變，但會對未來社會生重要影響。我認為，隨世界的發展，將來有一天每一個人都能以每秒10兆的速度上網，這種趨勢將會給Quora乃至整個互聯網行業帶來更大的機遇。如果能以10倍於現在的速度上網，那麼人們分享知識的機會就比現在多出10倍。

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問：Quora成功的標準是什麼嗎？

答：Quora的實際用途由用戶、內容和話題決定，這些是我們一直追求的標準。雖然現在互聯網品的新創意不少，質量也不錯，但在執行過程中卻出現了問題。Facebook的創意並不新穎，但我認為他們的成功之處在於重點放在執行和質量上，逐漸壯大規模。Quora同樣如此，我們希望它將來的規模達到現在的100倍。

不計較一時得失

問：你曾在創立不久的Facebook工作過(安吉洛曾任Facebook CTO)，現在你是Quora創始人和CEO。感覺這兩種角色之間有什麼不同之處嗎？

答：Facebook和Quora都是專注於工程和品的科技公司，所以從這個角度上講，我所做的工作大體相同。最大的差異是我現在承擔的任務比在Facebook工作時多出很多，涉及工程、品、數據學、員工招聘等各種事情。

在Facebook的時候，與我共事的人基本上都是具有類似專長的人，工作時間長了，就會駕輕就熟。在Quora，我不得不同各種各樣的人打交道。我不得不趕快學習各種不同的技能，更善於與不同的人打交道。我只好惡補金融、融資方面的知識。在Facebook，我也了解這方面的知識，但不需要我最終拍板，所以不會承擔什麼責任。

問：就你個人而言，是不是必須做出一些改變？

答：在Quora，我第一年的工作就是編寫程序。現在只是偶爾做一下這方面的工作，我實在沒時間。每當我編寫程序時，都會感覺自己很自私，因為有人正等我在其他事情上做決定。在Facebook，我有時候也是這樣，編程完了忙管理。你不得不學會放權，找到可以比你更出色的人。

現在，Quora的團隊比我們當初做得更好。我全部的心思和時間都放在了員工招聘上，滿腦子想的都是如何能招到優秀人才。我在校園招聘上花費了很多的時間，這的確是一個競爭非常激烈的市場。我們在人員招聘方面的成績很突出，但鑒於Quora正在經歷快速發展，這依舊是我們面臨的一個挑戰。

問：在Facebook的工作中，你都學到了什麼？

答：專注於長期發展，始終做有利於企業發展的事情，切忌目光短淺。要比其他每個人活得時間都長。(清辰)