雲家政薛帥：家政服務是家庭消費的佳入口

薛帥走過來接受南都記者專訪的時候，遞了一張名片，上面的署名是“薛帥/薛阿姨”。“混搭是個很好玩的事兒。”薛帥，就在最近，他剛剛攻讀完美術碩士學位，而大學本科學的是經濟專業，大學畢業后賣過紅酒，做過旅遊，去華為做過海外項目經理。

直到有一天，薛帥回國定居，卻發現沒人幫忙打掃衛生。接下來，薛帥的創業故事完全可以用一句網絡上的笑話來形容，那就是：炒股炒成股東，炒房炒成房東，泡妞泡成老公，請保姆把自己變成鐘點工。

2013年7月份，薛帥跟朋友一起創辦“雲家政”這個項目，目前已完成兩輪融資。在薛帥掌舵下，雲家政累積實名制家政人員25萬名，合作家政門店超過2000家。

少年不畏懼

薛帥一直是個性情中人，因為他一直把自己真正的愛好和想法公告天下。當年，他在暨南大學讀書的時候，看到學生手冊中有提及“只要修滿學分就可以畢業”，就早早佈局，趕在大三就把學分都修完，然后鬧到校長辦公室，硬是提前一年畢了業。

“那時候就談職業規劃對是忽悠人的，我的血液注滿了不安定因子。”薛帥對南都記者，他畢業后在華為工作了9年，然后就開始步入痛苦的迷茫期，“我不知道我是誰，要到哪裏去，當時就一個想法，在錯誤的方向上停止就是‘前進’。”

這樣，薛帥第二次讓人大吃一驚，是在2008年。他辭掉了華為的工作，跑去登珠峰。“我就想知道雪山后面還是不是雪山，想知道雪山上面有沒住神仙，也想一睹雪山上面的朝霞，感受朝陽鋪灑大地的震撼，在大自然的寂曠中放空自我。”薛帥，他有一個習慣，遇到跨不過的坎就把困難拆解成問題，一個個寫在紙上，然后當做高考題來解讀，設置N種可能實現的答案。

所以，辭職之后，薛帥除了爬珠峰，還去徒步旅行，穿越川藏，然后又折回上海參加公益組織，考研、讀書……若用“非誠勿擾”的女嘉賓的話來，“各種不靠譜”。

請保姆把自己變成鐘點工

薛帥真正的創業經歷其實是從請保姆碰到各種不靠譜開始的。據其描述，之前的職業生涯中，除了住酒店就是公司會派專門的清潔工人來清理宿舍。但他來到上海后，在住所附近找了幾家家政公司，結果每次面試需要等待2到3天的時間，門店店主就忙打麻將，不會給予雇主良好的引導。

一怒之下，薛帥在上海高檔生活區開了一家家政服務門店。“很多阿姨過來應聘工作，在店門口繞了幾圈，就是不敢推門進來，我一問，原來是裝修太豪氣了，把阿姨嚇到了。阿姨被我請進門之后，跨進來兩步，又退回去了，‘那個，要脫鞋嗎’？”薛帥，服務型行業的競爭到底是“人”的競爭，用戶口碑是最關鍵的。

雖然，高、大、上的家政實體店經營情況良好，但薛帥敏地察覺到，家政公司有很強的地域局限性，很難通過門店擴張實現規模優勢。

恰巧在2009年，上海市家政協會提出了“家政資料庫”的構想，需要採集家政服務人員的信息，從而進行家政身份認證和中介監管。薛帥便以此為契機，與家政協會達成合作意向，為其免費開發家政人員的管理系統。

2013年在接入的家政人員達到一定的數量后，這個創業團隊才正式上線了“雲家政”網站，開始為個人消費者提供找家政服務。目前，雲家政累積實名制家政人員25萬名，合作家政門店超過2000家，已完成兩輪融資。在薛帥掌舵下，龐大的阿姨資料庫是“雲家政”現在能對外宣傳的最好噱頭，這25萬名家政人員的價值在於，“我們雲家政將保姆技能、服務時間、流動地點進行拆分，利用雲技術，通過網絡平台整合各個家政服務人員的信息，線上接收訂單后，雲家政網絡平台把信息配備至相關雇主，接就是上門服務。”薛帥，家政業具有強信任、高頻次的特點，而要進入家庭，家政是入口。雲家政的願景是將每一個家政工作人員培養成家庭管家，一站式為雇主提供家庭生活服務。

[獨家對話]

南都：在中國，020的創業趨勢在哪裏？

薛帥：從淘寶、京東商城等大型電商平台的攻城略地，到生鮮電商的崛起，你會看到，中國電商行業乃至整個互聯網的發展軌跡是“從大到小”，沿“全國-地區-社區-家庭”的地理軸線在發展。於是，現在衡量創業公司的價值大小，往往就是看“距離家庭的遠近”。換句話，家庭是一個社會最基本的組成單位，O 2O價值在於‘離家庭的距離’。但值得注意的是，“近家庭”並不是“進家庭”，而家政業具有強信任、高頻次的特點，要想進入家庭消費，家政服務業是佳入口。

專題策劃、統籌：肖昕

采寫：南都記者蔡輝 實習生 朱燕儀