北京友誼醫院試水手機支付就診

京華時報訊(記者趙鵬龔棉)不用排大隊，僅用手機就可掛號、繳費、排號候診，記者昨天獲悉，友誼醫院為方便患者推出支付寶就診服務。本市相關部門透露，雖然實現手機支付的醫保實時報銷尚需時日，但出於方便患者等考慮，也贊同其他醫院嘗試這種手機支付醫療費用的新方式。

據了解，北京友誼醫院聯合支付寶、東華軟件，正式上線友誼醫院在支付寶錢包的服務窗，三方共同推進“未來醫院”計劃。根據該計劃，患者到友誼醫院看病時，無需在醫院大廳多次排隊，在手機上即可完成掛號、繳費、排號候診與就診等環節，大幅縮短就醫排隊時間。北京友誼醫院也是北京地區首家實現支付寶功能，並可以支持醫保的單位。

醫院負責人表示，患者需安裝“支付寶錢包”APP，通過添加服務窗欄目搜索“北京友誼醫院”，並按提示簽署“友誼醫院支付寶服務窗協議”，將支付寶賬戶與就診卡登記號綁定后，即可實現該項服務。

據介紹，患者用支付寶錢包掛號時，可選擇“預約”和“當天”兩種方式，支持除兒科、急診科以外的所有科室和醫生。患者在支付寶錢包會收到一條交費提醒，點擊即可完成掛號交費。之后，醫院的叫號系統將根據不同科室對患者進行分配，自動進入候診狀態。

截至本周五，在支付寶錢包手機客戶端關注該院的人數已經達到8397人。“8月18日上線后，目前使用的數量還不是很大，但總體關注人數呈上升趨勢”，醫院負責人表示，本周五，使用支付寶錢包發生了45筆交易。

>>反響

老人擔心耽誤報銷有抵觸

記者採訪發現，年輕患者對用支付寶就診較感興趣，但有些老人由於記性不好，擔心當日就診后忘記到自助機插卡以實現報銷，導致應報銷費用得自己全額買單，因此對這種新方式有一定的抵觸。

雖然支付寶方面和院方提出，可以讓老人的子女用手機幫忙注冊並掛號，在老人單獨就診后發生費用時，根據支付寶的信息提示及時支付。但在實際使用中，一旦老人子女因忙於工作或其他事務，或未聽見信息提示音，導致遲遲未能付款，也會使老人陷入無法及時做檢查或拿藥的尷尬境地，甚至花費時間可能比直接排隊繳費更久。

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醫保實時結算一時難放開

對於醫保患者使用支付寶付費后須二次結算的周折，院方和支付寶方面曾表示，未來有望實現醫保實時結算。但本市相關部門負責人表示，出於信息安全和基金安全等考慮，醫保結算中的個人、就醫、結算等信息並未聯通互聯網，結算須通過讀取社保卡的實體卡晶片才能實現即時報銷。若要實現手機支付且在不插社保卡的情況下實現即時報銷，需要對本市醫保結算系統進行大規模更新甚至換代，技術難度較大且涉及面極廣，在一段時間內尚難做到。

不過該負責人表示，手機支付醫療費用是前進的方向之一，也是值得研究的新課題。出於方便患者等考慮，可以有更多的醫院嘗試這種方式，以積累更多有價值的試驗數據。

>>提示

★工傷保險患者尚不能使用支付寶掛號交費。

★醫保特殊病患者可用支付寶掛號，但交費只能到門診五層的特殊病交費窗口完成。

★醫保患者用支付寶付醫療費時，均按自費醫療進行記賬。患者須在就診當日門診結束前到自助機插卡以實時結算，結算后當日可報銷的醫療費用將被退回至參保者的支付寶賬戶或銀行卡中。如未到自助機二次結算，參保者的費用將無法報銷。

★若患者除醫保外還參加其他商業保險，需要發票進行二次報銷的，需要到窗口補打發票。