方素惠
雜誌
EMBA 雜誌總編輯 方素惠 / 文該不該答應客戶的要求？該不該接受上級交付的困難任務？你面對一個問題陷入兩難，充滿困惑。當我們太害怕失敗、太在乎別人眼光、太重視眼前的東西，常讓我們陷入膠著。但如果是朋友面對同樣的問題，你一定瞬間變得冷靜客觀，成為聰明的智者。
雜誌
EMBA 雜誌總編輯 方素惠 / 文你是Ｅ人，還是Ｉ人？這幾年ＭＢＴＩ性向測驗很流行，年輕人常會這樣問。這時，很多人會回答自己是Ｉ人，也就是內向者。但你知道嗎？作為個人，你可以是個Ｉ人，但如果你的企業是Ｉ企業，那麼公司就麻煩大了。隨著公司規模擴大，越來越容易變成內向的企業。
雜誌
EMBA 雜誌總編輯 方素惠 / 文「既然我們產業的年成長率是三％，我們最多也就只能成長三％。」在你的團隊裡，是不是常有人這樣說？策略大師馬丁（Roger Martin）在專欄直截了當地說，當你這樣想的時候，就等於把成長的主控權交出去。很多領導人常認為自己的產業成長慢，因此想投資那些快速成長，與原來產業無關的事業。
雜誌
EMBA 雜誌總編輯 方素惠 / 文最近我多了一個習慣，每當看到一個工作流程、一項職務內容，反射性地就浮現一個問題：這會不會被ＡＩ取代？ 有次在美容院裡，老闆感嘆找不到洗頭學徒。我問：這個工作有可能被機器人取代嗎？他興奮地說，已經有廠商在談自動洗頭躺椅，未來或許只剩剪髮和設計要由真人負責。
雜誌
EMBA 雜誌總編輯 方素惠 / 文很多人一定都同意，工作中最困難的往往不是難做的任務，而是碰到「難搞」的人。研究顯示，高達四四％職場工作者，曾經因為工作中的麻煩人物而想離職。「當我們覺得某個人難搞時，真正的原因，往往是因為對方沒有符合我們的期望。
雜誌
EMBA 雜誌總編輯 方素惠 / 文過去這個月，關稅帶來的衝擊又急又廣，完全印證了愛麗斯夢遊奇境裡的那句話：「你必須不斷地奔跑，才能留在原地。」這讓我想到多年前訪問一位零售業龍頭的領導人，問他如何應對不景氣，他說，他考慮的從來不是環境因素，因為這些變動就像颱風一樣，並不是只衝著自己來。
雜誌
EMBA 雜誌總編輯 方素惠 / 文業務團隊業績不理想？跨部門團隊很難合作？請人資開一門銷售課或團隊合作課吧！很多公司開過的課不知凡幾，但他們常納悶，為什麼問題卻仍然存在，課程似乎看不到效果？最近我們專訪了資深訓練顧問馬蒂內利（Melanie Martinelli），她的回答提供了一些解答。
雜誌
EMBA 雜誌總編輯 方素惠 / 文很多公司都費盡心思希望找到好人才，但可惜的是，接下來的部分卻沒有花足夠的心力，那就是提高團隊的合作效能。他們甚至假設，只要把最好的人才放在一起，就自動成了最好的團隊。歷史上太多例子證明了這個想法的謬誤。最經典的案例是，二○○四年雅典奧運的美國男子籃球隊。
雜誌
EMBA 雜誌總編輯 方素惠 / 文一年開始，你覺得，未來一年眼看要忙翻了？「當有人告訴我他很忙，彷彿這是一種榮譽勳章時，對我來說，這是一個訊號，表示他的個人策略有缺陷。」策略大師馬丁（Roger Martin）說。他指出，在個人策略中，最關鍵的是選擇戰場。
雜誌
EMBA 雜誌總編輯 方素惠 / 文幾年前我分享過這個觀察。多年來我專訪企業ＣＥＯ時，有時會問他們一個問題：如果時光倒流，有什麼事情你會和過去做法不一樣？歸納起來，他們的回答最常見的就是兩點：腳步快一點，心腸硬一點。腳步快一點通常指的是，企業發展應該要更積極快速；心腸硬一點通常是指，在面對人的課題時，應該更果斷地處理。
雜誌
EMBA 雜誌總編輯 方素惠 / 文多年來，我所遇見的一個又一個思想家和美好典範，是我這一路上重要的養分，讓我的旅程竟然有點奇幻。 因為時差的關係，這些採訪通常都是在深夜十一、二點，或者清晨五、六點。我在辦公室裝上大麥克風、設定好電腦，時間倒數五分鐘，我登入 Zoom，一個人在寂靜的虛擬會議室等待。