MSNMessenger全面撤退 Skype接棒乏力

2014年8月29日，MSN中國發布公告宣佈Messenger退休，年輕人Skype接棒，並將業務調整為以必應搜索、MSN中文網和無線業務為主。微軟作為第一波互聯網浪潮的巨頭，在新的移動互聯網浪潮裏卻節節敗退，三年前收購而來的年輕公司S kype反而成為其轉型的支點。

在聲明裏，MSN中國還強調了廣告依然是其商業化核心，尋求“跨品、跨平台、跨屏幕”的統一解決方案。從微博網友留言看出，Messenger煩不勝煩的彈窗廣告，是用戶投向Q Q的原因之一，被視為微軟的“微信”的S kype，將如何與微信抗衡？

“Messenger已死是共識。”

據M SN中國聲明顯示，本次Messenger完成其生命周期，走向終點，接棒的是“年輕人”Skype，並不是許多媒體報導的“MSN退出中國”。

去年4月份，MSN已經關閉大陸以外的全球市場，並建議用戶遷移到Skype上。當時中國地區Skype是由香港T O M集團代理運營。而去年11月24日，微軟從TOM手裏回收了Skype的中國地區運營權，以便進一步整合資源轉型。此次“接棒”可視為去年戰略轉型的延續。

“Messenger已死几乎是共識。”IT評論員王易見如是表示。

回想當初，1999年M SN成立之時，QQ尚且叫OICQ，MSN几乎壟斷全球即時IM市場；2005年MSN與上海聯合投資以各占50%股份的形式成立美斯恩，經營中國地區w indow live及m eassage，MSN的全球用戶尚有6億，比google還多出1億。但在國內市場，M SN的用戶量已經逐漸被Q Q所趕超。王易見，“MSN在微軟內部是邊緣性品，更新頻率極慢，從2006年至今只從8.0更新到9.0，而微信兩年時間已經更新了5代，斷點續傳、表情功能的貧乏，注定它會被消費者拋棄。”

資深互聯網分析師王剛認為，MSN定位為商務人士社交工具本身就是個錯誤：“即時通訊的優勢在於及時性，滿足用戶日常社交功能。M SN一味強調簡約社交與工作範疇，使用頻率遠不如社交IM。實際上，騰訊也做過商務版IM，但打開率也很低。”

2011年的移動互聯網爆發直接擊垮這頭緩慢的大象。去年，MSN公佈的用戶量僅剩3000萬，比起Q Q的6億用戶几乎是九牛一毛。實際上，在當年，M SN曾經試圖轉型做開放社區平台。

M SN中國總經理劉振宇曾對南都記者表示，在中國市場，由於採取了更為開放的本土化策略通，“通過M SN連接開放平台，接入更多本土網站，在從IM品向社交聚合網絡轉型。”但其實這個開放戰略，以ID形式通行各大社交網絡的形式，同樣比Q Q慢了一年時間。

S kype成微軟玩“圈子”的最后稻草

就在許多媒體將“M essenger終結壽命”解讀為“M SN退出中國”后，一個未經證實的M SN高管怒斥言的截屏在微信朋友圈廣為流傳。其回復稱，“M SN中國是小蝴蝶，此次退出時代的是小綠人M essenger。M SN就像騰訊，M essenger就像Q Q，Skype就像微信，我們將M essenger與Skype整合，不存在退出中國的可能。”

那Skype能否承擔“船票”的功能，像微信帶領騰訊轉型一樣，拯救泥潭中的微軟呢？許多評論員表示了悲觀情緒。

“社交是一個‘贏家通吃’的環境。基礎IM、社交游戲已經被微信壟斷，如果通過搜索切入，顯然必應很難與百度、谷歌抗衡；如果通過支付，微軟也沒這個基礎。”王易見告訴記者，純社交的Skype想佔據一席之地几乎不可能，“要不然米聊、易信早起來了。”

但比起易信、米聊的其他工具，Skype確實有自己獨特優勢。2011年，微軟以史上最大手筆87億美元收購Skype，比兩年后收購諾基亞的73億美元還貴，看中的是其語音通話市場的號召力。

“如果Skype放棄一個社交IM的定位，轉型做好語音通訊運營商，利用其國際用戶資源，可能還有機會。”王易見如是表示。據美國電信市場調研公司T ele G eography資料顯示，2013年Skype的網內國際通話時長為2140億分鐘，較去年同期增長36%，佔據國際通話市場40%。“這樣的定位讓Skype避開微信鋒芒。如果微信取代的是短信功能，那麼Skype取代的是通話功能。它不應該利用互聯網渠道推廣，而微軟的企業應用軟件是優勢渠道。”

但另一方面，Skype的viop網絡電話業務在國內尚無明確的法律定位，一直受到運營商抵制，這也掣肘其切入國內通話市場。

去年收購諾基亞后，微軟全球CEO鮑爾默宣佈微軟將從一家軟件提供商轉型為“設備+服務”提供商，切入硬件設備及終端服務兩端。但微軟的硬件之路並不順利，2003年的M SN D irect，2006年的Zune等自主研發設備先后夭折，收購而來的諾基亞市場佔有率不足3%，w in8平板電腦佔有率不足7%，被三星、蘋果遠拋身后；至於其生命中提高的M SN中文網及必應搜索工具，更不具備足夠市場號召力。由此可見，佔據國際通話40%市場份額Skype几乎是微軟轉型的唯一救命稻草。

[業界法]

IT評論員王易見：社交是一個“贏家通吃”的環境。基礎IM、社交游戲已經被微信壟斷，如果通過搜索切入，顯然必應很難與百度、谷歌抗衡。如果Skype放棄一個社交IM的定位，轉型做好語音通訊運營商，利用其國際用戶資源，可能還有機會勝出。

資深互聯網分析師王剛：M SN定位為商務人士社交工具本身就是個錯誤，即時通訊的優勢在於及時性，滿足用戶日常社交功能。實際上，騰訊也做過商務版IM，但打開率也很低。

即時溝通工具MS N的終結

【登陸中國】2005年5月

微軟的M SN中國網站正式發布。分別由九個中國本地的合作伙伴負責搭建、運營和維護。而M SN自己的服務，仍然是進入中國市場之前就已經有的郵箱(H otm ail)、即時通訊(M SN M essenger)和網絡日誌(M SN Spaces)三個內容。

【發布MS N Messenger獨立WP版】2012年7月

微軟中國終於為Window sPhone 7.5用戶推出了官方M SNM essenger應用程序。支持與全球超過1億的微軟M essenger用戶進行即時通訊和信息分享。

【接手S kype中國，MS N獨留】2012年11月

宣稱2013年第一季度將在全球範圍內終止M essenger信使服務(除了中國大陸，那裏可以繼續使用)。

【正式整合】2013年3月

微軟正式宣佈關閉M SN軟件，並將M SN的1億多名用戶整合到Skype的網絡中去。但是由於Skype在中國是由合資公司運營，微軟當時沒有整合中國用戶，而是讓M SN在中國繼續運營。

【關閉】2014年10月

一年半前宣佈在除中國大陸之外的全球範圍內關閉的即時通訊軟件M SN，終於拋棄了中國市場。

采寫：南都記者 蔡輝

實習生 方京玉