客戶身患重疾 陽光人壽保險當天給付10萬元理賠款

近日，家住重慶市大渡口區的魏女士給陽光人壽保險打來電話：“沒有想到上午申請，下午就收到錢了，陽光人壽的理賠真是快！”

據悉，魏女士於2013年12月被查出身患重疾，這對原本就不富裕的家庭是一個沉重的打擊。為了治病，家里拿出了所有積蓄，但都是杯水車薪，這讓魏女士一家陷入了艱難的境地。魏女士想到自己在陽光保險投保的一張保單，於2014年2月20日撥通了保單上的報案電話。

接到報案后，理賠工作人員立即對客戶投保狀況及治療情況進行了核實。經了解，魏女士在2009年投保陽光人壽保險財富雙賬戶一份，保額2萬元，附加萬能重疾險一份，保額10萬元。經核實，客戶本次理賠申請屬於保險責任范圍。隨后，理賠工作人員前往魏女士就診醫院進行探視，同時也為她提供理賠申請上門服務。

2月20日上午，客戶向公司提出了理賠申請。在接到客戶的理賠申請后，理賠工作人員馬上進行了處理，通過受理、審核、審批等處理流程后，客戶在當日下午客戶便收到了10萬元的理賠款。