eTag出包　ETC聯名卡查詢電話爆增　銀行接到手軟

國道計程收費上路以來，遠通電收eTag扣款問題，引發民怨，甚至發起拒用，而銀行發行的ETC聯名卡是否也掀起剪卡潮。發卡銀行之一的台新金控個金事業群執行長尚瑞強21日表示，影響不大，聯名卡註銷卡數雖有增加，但有一半是因銀行搶客所致，倒是銀行接獲民眾查詢電話確實爆增，從每月2、300通爆增至上千通，但這周已降下來。

目前要進行信用卡eTag儲值扣款，除了可申辦ETC聯名卡，目前包括遠東、台新、國泰世華、玉山等銀行都有發行，已有這些銀行其他信用卡的人，也可向銀行申辦儲值帳戶，而各銀行搶食自動儲值大餅，也紛紛祭出優惠搶客。

不過，隨著eTag扣款衍生許多問題，甚至有民眾發起退用eTag，是否也影響到ECT聯名卡的發卡。對此，尚瑞強說，對銀行發卡影響有限，倒是查詢帳戶電話爆增千通，過去平均1個月查詢電話約2、300通，而且多是詢問辦卡優惠、如何辦卡，但隨著事件延燒，查詢電話爆增千通以上，而且都是打來要求查詢帳戶扣款，但這周來電數已降下來了。

在發卡部分，尚瑞強認為，雖然聯名卡註銷卡數平均約在1200張，最近增至3500張，但其實有一半都是銀行相互搶客戶的結果，別家銀行拉攏客戶去辦聯名卡，因此，把原銀行的聯名卡註銷了，但以台新銀行來說，去年底ETC聯名卡發卡量已有12萬張，加上其他信用卡客戶，使用eTag儲值帳戶的客數達55萬戶，聯名卡每月新增卡量則約2、3萬張，變化不大。