調查：亞太區銀行業今年技術投入重點手機銀行

　　費埃哲亞太首席風險官調研：個性化服務是2014年銀行業增長關鍵

　　和訊銀行訊息 近日，費埃哲公司發布了最新亞太區銀行業風險管理專家調研報告。該報告顯示：72%的受訪者認為2014年的管理重點是提升盈利。

　　參與調查的首席風險官均來自亞太區的各大銀行及貸款機構，他們表示，激烈競爭推動技術需求增長，以實現投資回報；而監管合規的需求相對2013年而言則有所下降。

　　調研還顯示更多機構意識到了客戶關係管理技術推動盈利的作用。約三分之一（34%）的受訪者預計，其所在機構將把it預算的10%至15%用於“以客戶為中心”的資訊技術，而非基於組織層面的技術。

　　費埃哲亞太地區總裁daniel mcconaghy先生表示：“各金融機構期待提升競爭力、擴大市場份額，因而加大以客戶為中心的技術投資。盡管亞太區銀行業加大了投資力度，58%的亞太首席風險官仍感覺亞太區銀行業在技術與創新領域落后於歐美同行。”

　　首席風險官們還分享了他們在2014年的技術投入重點。審批流程排名第一，手機銀行與營銷緊隨其后。通過數據分析來拓展與現有客戶的溝通，銀行可以開展更精準、更個性化的營銷活動。

　　就風險及合規方面的投資而言，信貸風險仍是重中之重。這說明銀行業在保持貸款業務的可持續增長，並將呆賬控制在安全范圍之內。