Fintech浪潮下 金融業盡早轉型以客戶為中心的數位化服務

勤業眾信聯合會計師事務所今(7)日舉辦「數位浪潮亞洲Fintech發展面面觀論壇」，董事長陳清祥表示，Fintech是具有產業新創、人才培育與金融監理的多角策略，在這波金融服務重塑浪潮中，金融業要盡早轉型為「以客戶為中心」的數位化服務，兼具跨界跨業，建立完整金融生態圈。

藉由內外部策略 迎向金融科技創新風潮

陳清祥強調，迎接Fintech，傳統金融機構迎接金融科技的主要策略，分為「內部提升優化」及「外部創新挹注」兩面向，以亞洲地區發展趨勢來看，金融業仍以提升內部產品及服務數位化為導向，藉由改善使用者介面包含網頁及行動銀行平台，持續優化使用者經驗，提供一體化的整合平台與策略；至於外部創新挹注方面，可借鏡國際諸多成功案例，引進外部資源提升數位能量，如策略聯盟、併購整合及投資創投基金或資產管理公司等。 

各國金融法規影響Fintech進展  最大難題為「人才戰」

陳清祥指出，各國的金融法規環境、服務開放程度和整體規劃，確實影響金融科技業務的進展；金融環境的健全度是金融科技能否發展的重要指標之一，資金挹注與基礎建設是否充沛健全、風險控管的考量，也關係著數位金融投資策略及藍圖能否有效落實。不過目前金融科技最大難題仍為「人才戰」，有效結合人才發展與金融科技服務核心需求，是各家公司面臨轉型的首要挑戰。

借鏡新加坡產學與監管創新 打造FinTech串聯平台

德勤新加坡管理顧問服務執行總監Mohit Mehrotra指出，創新科技已經解構現有金融服務模式，促使勞力密集作業自動化外，電子商務發展與線上融資服務，也挑戰傳統金融機構的利基，直接影響現有金融交易模式。亞太地區金融科技發展急遽成長，截至2015年底止，金融科技投資案件突破120件，金額高達34億美元。

新加坡透過政府的力量，從「產學創新與監管創新」同步推展金融科技，去年推動「金融領域科技和創新計畫（FSTI）」，宣布未來5年將投入新台幣50億元經費，打造金融創新生態系統，鼓勵金融業於新加坡成立自主研發創新實驗室、打造科技基礎設施和創造可提升效率與競爭力的學術與產業發展項目。此外成立「金融科技創新組織（FTIG）」，負責金融科技監管政策與發展策略，研議支付與金融服務技術解決方案、打造基礎設施，並尋找有潛力的相關業者，共同研究可應用金融產業的尖端科技，壯大新加坡Fintech產業。