建立信任、安全環境 永豐守護客戶資產

永豐銀行今（14）日參與「斥詐風雲論壇」，集結產業、學界與政府單位視角，共同協力防堵詐騙；永豐銀行董事長曹為實於論壇專題演講時表示，除制度與科技外，更包含客戶的信任，銀行透過良好的溝通及安全環境方能擔當守護客戶資產的重任；旗下亦導入 AI（人工智慧）、同業跨域合作及與警政協力等多面向防詐作為。

透過協作、信任、溝通　共構防詐守護網

曹為實表示，詐騙集團多利用「高額獲利的誘惑」或「違反法規的恐懼」等手法，引導受害者落入陷阱，因此，銀行除自身防詐作為外，亦與警政單位、金融同業及客戶等四方共構守護網，透過「協作、信任與溝通」形成交集以共同守護「資產安全」。

經驗、科技、聯盟齊力　多面向強化防詐

致力打造資產安全環境，曹為實指出，透過臨櫃行員的經驗輔以燈號警示、加強客戶關懷；導入 AI 風險預測模型評估客戶遭詐騙的可能性；與同業聯盟共同學習提升 AI 模型成效；運用「My Data」強化開戶審查，輔助辨別異常行為；透過「防詐辨識通」可辨別連結網址出處為永豐銀行，及簡訊專用短碼「68807」降低假冒訊息風險。永豐銀行指出，旗下防詐成果豐碩，去（2025）年臨櫃攔阻件數達 573 件、較前一年成長 14%，攔阻金額新台幣 3.66 億元、年成長 29%。