“互聯網+法律”模式創新 推動法律服務市場新變化

金融界網站綜合媒體 互聯網對傳統行業的改造與顛覆，對於法律行業而言，有著重大意義。然而由於行業的特殊性和專業性，目前仍鮮有公司愿意嘗試將法律同互聯網結合。但也正因此，率先破冰走上“互聯網+法律”的企業反而贏得了先機，並獲得認可。

2015年8月9日，“律陪伴 云服務——律云在線2.0上線新聞發布會”在上海盈科律師大廈隆重舉行。“律云在線2.0在原有基礎上，著力加強了用戶的互動體驗、社區版塊和普法教育，帶來更簡單、更親民的互聯網法律服務體驗，將創造出互聯網和法律融合增長的新模式新業態，並成為激活中國法律服務市場快速增長的新動力。” 上海律云科技有限公司CEO劉巍表示。

中國法律服務市場現狀

雖然法律服務正在逐漸成為人們生活的一部分，然而中國的法律服務市場，還存在著“需求資訊不對稱”、“評價體系不完善”、“服務過程不透明”三大痛點。據統計，截至2014年底，全國13.6億人口，律師27.1萬，平均每萬人只擁有2名律師。相比美國3億人口，律師100多萬，平均每萬人擁有30多名律師，市場規模2000億美元，由此可見中國法律服務資源的缺口巨大。在傳統線下模式中，需求資訊的不對稱造成了現有資源不能被充分利用，一方面是公眾遇到法律問題不知道怎么找律師，另一方面是律師不知道誰需要法律服務。即使找到了律師，因為沒有完善的律師評價體系，客戶也很難判斷律師水平的高低。此外，法律服務具有較強的專業性，客戶對律師提供了什么樣的服務，以及對服務價值的認可都存在疑問。

“互聯網+法律”主要模式及創新

檢索導流類：最傳統的法律+互聯網玩法。與其他資訊平臺一樣，該類網站上羅列了律師的照片、姓名、聯系電話和基本介紹，有法律需求的用戶憑以上資訊選擇律師並進行線下溝通。

法律工具類：此類網站有兩種模式為代表。一種以電子簽名為服務切入點，采用實名認證技術、可靠的電子數字簽名技術、時間戳技術及防篡改技術，確保電子合同簽署的法律效力。另一種則是律師端較為熱門的案例搜尋工具。

交易平臺類：這也是目前最常見的“互聯網+法律”模式。在此模式基礎上，又衍生出專注知識產權領域的平臺，提供標準化法律產品的平臺，以及通過獨創的律師競標模式、第三方平臺支付監督等實現法律服務保障的平臺。

新模式律云2.0：靠云技術優勢，律師通過線上平臺響應來自各地的法律服務需求。用戶可以通過律師庫搜尋引擎和智慧化的律師分類篩選系統，使用電腦、平板、手機和電話快速找到合適律師解決問題。用戶可在線隨時與會員、律師溝通，收發具有公證效力的郵件、讓云律師代為簽發律師函、嘗試具備法律效應的在線電子合同簽署及存儲服務。平臺上專業律師隊伍，每天給用戶帶來各類最專業、最及時、最權威的法律資訊、觀點、知識、案例多維度細分，高效檢索，實用文字、實事熱點、律師觀點。

移動互聯網時代，法律服務市場生態四個維度的變化

其一，服務資訊獲取方式和用戶前置行為的移動化。當事人在正式委派律師前，一定先進行兩個動作，一是律師服務資訊的獲取，二是法律咨詢。以前這兩個動作是在PC上完成，今天八成的網民來到移動互聯網上。

其二，法律口碑的可評價化、可度量化。移動互聯網為律師的服務、服務口碑提供了可以被評價和量化的可能，當事人選擇律師，無非圍繞三個要素：服務、口碑、專業。這個在本質上解決的是服務資訊的不對稱，建立的是信用機制。

其三，專業垂直細分化和品牌定位精準化。在移動互聯網時代，服務是響應式的，內核是基於服務與口碑的，這是與PC時代最大的不同。沒有專業的垂直細分化，就沒有品牌定位的精準化。

其四，客戶關係的緊密化、作業方式的去中心化。因為大家都在移動互聯網上，用戶的時間被碎片化了。基於智慧設備和應用的互動方式的改變，服務需求可以即時響應，持有智慧設備，作業方式也不局限於電話溝通和等候在辦公室，在等紅綠燈期間，在庭審休息期間，在咖啡廳品嘗咖啡期間，來自於不同用戶群、不同地理位置的需求已被響應，等等，這里面有無盡的可能。這是重構客戶關係和作業方式的機會。

在充滿創新思維的當前，互聯網+將是激活巨大潛力的中國法律服務市場的一串數字密碼。當法律服務業遇上“互聯網+”，或許並不像其他領域那樣容易嫁接，但法律服務業的“互聯網+”時代還僅僅是個起步。