Google雲端與Liberty Global達成5年AI戰略聯盟

Alphabet(GOOGL-US) 旗下快速增長的 Google Cloud 與歐洲電信巨頭 Liberty Global 宣布達成一項為期 5 年的戰略合作夥伴關係。此項合作將在 Liberty Global 遍布歐洲的業務中，全面導入 Google 的 Gemini 人工智慧模型及各項雲端技術，目標是提升網路自動化水準並為數千萬客戶創造全新體驗。

Liberty Global 目前在歐洲 (包括英國、比利時、荷蘭、瑞士等國) 服務約 8000 萬個固定與移動網路連接。透過此次合作，旗下的區域品牌如英國的 Virgin Media O2、比利時的 Telenet、荷蘭的 VodafoneZiggo 以及瑞士的 Sunrise，將能提供更具 AI 驅動特色的服務。

在消費者端，最具代表性的變革將發生在 Horizon TV 平台上。透過 Gemini AI，平台將推出增強型的內容搜尋與發現功能，並實現客戶服務功能的自動化，提供更聰明的自服工具。此外，Liberty Global 也將擴大銷售 Google 的硬體產品，包括 Pixel 系列智慧型手機、Google 手錶及智慧家居設備。

對電信業者而言，這項合作的核心價值之一在於網路運作的數位轉型。傳統的網路管理往往是反應式的，即在故障發生後才進行處理；而 Gemini AI 具備預測性維護的能力，能即時分析數據模式，在設備故障前發出預警，預計可將停機時間減少高達 30%。

此外，雙方也將共同探索網路自動化運作 (Autonomous Network Operations)、強化網路安全，並計畫將合作範圍擴展至中小企業客戶，提供結合雲端、網路安全與 AI 的綜合服務。

這場大規模的技術結盟背後有著深刻的市場背景。目前電信業普遍面臨基礎設施投資成本高昂與增長緩慢的挑戰。Liberty Global 執行長 Mike Fries 表示，這項合作是公司加速創新與加強競爭力的重要里程碑。

從財務角度來看，Liberty Global 正面臨獲利壓力 (每股收益虧損約 6.10 美元)，因此這項 AI 投資被視為改善營運效率、減少流失率並開拓新營收來源的必要手段。

與此相對，Google 雲端則憑藉其 AI 基礎設施在 2025 年第二季實現了 32% 的營收增長。Google 雲端 EMEA 總裁 Tara Brady 強調，其目標是利用技術簡化複雜性，為客戶與合作夥伴帶來實質價值。