整合淘寶、高德、支付寶 阿里「千問 app」利用生態優勢以挑戰ChatGPT

阿里巴巴集團在科技巨頭競相投入 AI 的浪潮中，正式宣佈旗下 AI 助理應用程式「千問 app」啟動公測，標誌著阿里今年第三次集中力量辦大事。此次推出的「千問 app」明確對標 ChatGPT 最新的 5.1 版本，並被視為阿里巴巴 AI 時代的「未來之戰」和集團戰略級項目。

戰略轉向與模型基礎

過去，阿里在 AI 投入方面更類似於美國的亞馬遜和微軟，選擇偏向企業客戶，不斷投入建設算力中心，以雲計算業務抓住各行業對 AI 的渴望。然而，核心管理層已確定阿里巴巴必須擁有一個 AI 原生的 C 端超級入口。

此次推出的「千問」應用程式由先前的「通義 app」和「夸克 AI 對話助手」升級而來，接入了阿里通義實驗室最新的 Qwen 3 - Max 模型。

陸媒「晚點 LatePost」報導，千問團隊表示，當下的時機「剛剛好」，主要基於兩大原因：一是 Qwen3 - Max 的整體性能和效果已達到全球領先水平；二是 Agent 生態（包括三方和集團內部）的成熟度，已能更好地被模型普遍調用，解決更多實際問題。

聚焦「會辦事」與免費策略

陸媒報導，千問團隊將產品定位為「能聊天、會辦事」的應用，目標是幫助用戶真正解決許多實際問題。為了能夠達到億級 DAU（日活躍用戶）這個體量門檻，產品必須覆蓋用戶工作、學習和生活中的大部分問題。

在與 ChatGPT 的產品思路區別上，千問團隊強調兩點不同：

1. 普及與免費： 強調普通人可以隨時用、免費用。目前團隊完全不考慮收費，專心做好產品。

2. 生態優勢： 希望擁有 ChatGPT 具備的能力，同時擁有其所沒有的，即阿里生態內的各種 Agent 服務。這涉及與內部業務更深層次的合作與協同，例如與淘寶、高德、閃購、支付寶等團隊聯合開發。

千問的「辦事能力」旨在解決更複雜的任務，例如結合淘天的 AI 萬能搜，基於用戶喜好進行推薦甚至比價；或是根據用戶想做的菜提前買好所需食材。

開發進度與競爭判斷

此項目繼 AI 基建、淘寶閃購之後，是阿里今年宣佈的又一個集團戰略項目。負責人是阿里巴巴智能信息事業群總裁吳嘉。自九月起，上百名工程師被調集到阿里巴巴西溪園區 C4 樓進行封閉式開發。最終由吳泳銘做出判斷和決定，要求阿里必須有一個 AI 原生的 C 端超級入口。

儘管競爭產品已推出半年，千問團隊認為現在投入並不晚，原因在於國內還沒有一款 AI 應用能夠穩定突破億級 DAU，尚未出現國民級的 AI 應用。此外，不論是國內哪款產品，目前客觀上仍處於初級階段，尚未真正演進到能夠解決許多實際問題的程度。

然而，陸媒報導，阿里體系下 Agent 眾多，如何將這些服務基於不同場景「有機且絲滑地串聯在一起」，以完成規劃團建（涉及飛豬、支付、出行、購物等能力）這類複雜任務，是千問團隊面臨的最大挑戰。