柯細興：多渠道大數據營銷如何助跑互聯網+

2015年7月21日至2015年7月23日，2015（第十四屆）中國互聯網大會在北京國際會議中心舉行，正在重構的新商業——2015互聯營銷中國峰會隆重舉行，和訊網同步網路直播。

    億瑪公司首席創始人兼總裁柯細興先生在主題演講“多渠道的大數據營銷助跑互聯網+”中表示，十年前講的是互聯網效果營銷怎么能夠推動互聯網營銷的發展，現在又有一個新的主題，多渠道大數據營銷如何助跑互聯網+。毫無疑問，互聯網變成互聯網+，互聯網效果營銷變成多渠道的大數據營銷，這是有變化的，人沒變。這就是互聯網的魅力，十年彈指一揮間，我們卻在不斷發生著變化。

億瑪公司首席創始人兼總裁柯細興

以下是文字實錄：

主持人：大數據能夠使廣告更加精準有效，給品牌企業帶來更高的投資回報率，接下來我們用熱烈掌聲有請億瑪公司首席創始人兼總裁柯細興先生為我們帶來主題演講，“多渠道的大數據營銷助跑互聯網+”。

柯細興：謝謝！十年前，我也在這里做過演講，十年前講的是互聯網效果營銷怎么能夠推動互聯網營銷的發展，現在又有一個新的主題，多渠道大數據營銷如何助跑互聯網+。毫無疑問，互聯網變成互聯網+，互聯網效果營銷變成多渠道的大數據營銷，這是有變化的，人沒變。這就是互聯網的魅力，十年彈指一揮間，我們卻在不斷發生著變化。

首先看看互聯網+是什么？十年前億瑪對互聯網的認知，認為是三個方面：互聯網產業化的初始階段；去中心化、長尾經濟的發展；平臺。它的關鍵詞是去中心化和平臺。去年億瑪也對未來的互聯網有自己的認知，億瑪提的是互聯網產業化+產業互聯網化，和互聯網+其實是一脈相承、一致的概念。我們也認為未來所有的企業都會是電商企業，也就是所有的企業都會在線提供它的產品和服務。一切皆數據，數據將會成為資產，在我們認知上，認為互聯網+核心的特點就是在線和數據。

我們也看到互聯網+的經濟，互聯網經濟已經超過1萬億，去年占gdp比重超過7%，從比重來說，中國超越了美國，也就是中國人更注重互聯網的發展，中國人更有效抓住了互聯網這個契機。問題來了，到底是顛覆還是融合？當然也有人說是顛覆，下面的產業會一個一個被互聯網干掉，互聯網廣告會把傳統產業干，也有人說是融合，到底是什么？我們看看三家的觀點：阿里的觀點，關鍵詞就是跨界融合。體現出了它的野心，互聯網將會吸納傳統產業，也就是說這個融合是以互聯網去融合傳統產業；騰訊，提倡動態平衡，所以騰訊相對比較溫柔一些，認為也是融合的，但是一個互相的滲透、平衡的關係；我們只是做營銷的，所以我們不敢提互聯網+這個大的趨勢，我們洞察互聯網+的話，還是各個行業彼此的滲透，也就是說會有人+互聯網，也會有人互聯網+，我們就要推動大家不管是+互聯網的人，還是互聯網+的人，能夠更好的發展，也就是說我們要助力互聯網+，助力+互聯網。

上述我們看到都是大的發展和融合，融合之后我們到底能給互聯網+發展提供什么？

如何助力傳統產業+互聯網。傳統行業發生很多變化，供應鏈在加速，柔性制造、柔性供應鏈還是共同的創造，整個產品的供應鏈在發生很大的變化。營銷的渠道從原來的線下擴展到線上，線上有直營也有分銷，是多渠道的體系，非常發達。用戶習慣在發生變化，傳統產業很難理解互聯網產業為什么要花錢買用戶，為什么要免費，觀念上有很多變化，從產品到用戶的培養。營銷方式也在變化，從傳統買媒體到現在互聯網的買用戶、買數據。這么多挑戰，傳統產業更多的是線性的、層級的、渠道的銷售的模式和品牌的模式，到了互聯網電子商務這一塊既有直營又有分銷，是一個網站的概念。

相對於傳統思維，找用戶的觸點，進行品牌的營銷，到銷售的落地，追求品效的合一。對於大數據營銷方面，對應的是要鋪到全網的渠道，要做全網的營銷，要找到受眾，做數據的驅動，能分發到合適成交的場所。

億瑪通過12年構建一個多渠道營銷資源，我們通過這些工具滿足銷售的需求和營銷的需求。同時我們有成型的方法論，在我們2008年開始面向所有電商企業推出來的效果整合1.0、2.0、3.0，1.0是怎么用營銷渠道整合最大化，2.0實現終身價值的最大化，3.0實現最佳效果的最大化。基於數據4.0，能夠把我們渠道整合、把我們會員全生命周期整合、品牌整合實現效果的最大化，滿足客戶全方位營銷的訴求。

如圖是我們服務部分的傳統企業+互聯網或傳統企業做電商的客戶名單。

我們對於互聯網+創新的企業如何服務？因為出身就是享受互聯網的，我們以一個行業為例，包括現在a股上市公司有人叫p2p，幾個漲停板，這些創新不光體現在概念上，確實在產業、業態上也在發生很多的創新。舉互聯網金融的例子，央媽最近明確互聯網金融管理指導原則，核心思想，1、鼓勵創新；2、監管。解決互聯網金融里面核心的風險控制、政策監管幾個比較缺位的問題。對於互聯網金融、p2p或者在我們監管缺失情況下野蠻成長的互聯網金融來說，它在營銷里面有幾個痛點，第一是很多媒體不讓投，想花錢花不出去；第二，新興品牌天生沒有品牌信任度；第三，競爭激烈，價格很高，性價比不高；第四，復購比較低。這幾個導致我們的解決方案也是有針對性的。有興趣的朋友可以跟我們億瑪聯系。

針對這些企業還有一個發展階段，不同發展階段有相適應的解決方案，在初始階段、發展階段、擴展階段都有相適應的解決方案。舉例，xx貸公司，是一個新興的網絡貸款公司，它要成本控制，出資成本要控制在300元以內，這個挑戰是非常大的。解決方案是：1、多渠道，量要大；2、鎖定精準，質要好；3、動態實時優化，保證效果。量，理論上我們可以每天投放300億次的pv展示，我們覆蓋整個互聯網絕大部分的流量池。通過五維的標簽和我們用戶四級的分類，對用戶進行針對性精準的措施。同時我們對受眾群、用戶群和媒體都是實時優化的，一旦發現某個媒體不好，我們會動態、實時進行優化調整。調整之后的結果效果比較驚人，一開始我們沒有滿足需求，通過四個月時間，我們達到了要求，這個非一日之功。

具體營銷案例，最後記住億瑪四個字，“四全”，12年來我們給各類不同等級的公司，互聯網公司、電商公司等都能提供全能的服務，也能實現全網的營銷，不管是pc還是移動，我們也能做全網的精準，我們擁有海量的數據，我們有第一方數據、第二方數據、第三方數據，我們也有從展示到訂單全樣本的數據，我們也能實現全網成交，我們不光服務他官方的店，也能服務天貓的店，甚至服務微店，從這個角度來說，記住我們“四全”，就能記住億瑪。謝謝！