《駐京專電》市監總局:「十四五」期間為消費者挽回損失217億

　　《經濟通通訊社駐京記者黃燕明22日北京專電》國家市監總局副局長柳軍在國新辦發布會表示,整個「十四五」期間,全國市場監管部門共處理投訴舉報8902.8萬件,為消費者挽回經濟損失217.1億元(人民幣.下同);全國消協組織共受理消費者投訴574.9萬件,挽回經濟損失57.8億元。同時,全力化解消費糾紛,發展20餘萬家企業參與在線糾紛解決機制,推動直接和解1038.2萬件。

　　柳軍表示,5年來連續組織侵權假冒偽劣商品全國統一銷毀行動,涵蓋了30大類200多個品種,貨值達到27.9億元;聚焦醫藥、培訓、理財等民生關切,大力查處違法違規廣告,持續淨化廣告市場環境;嚴肅查辦檢驗檢測機構違法案件,依法撤銷、注銷1242家機構的資質。

*督促網絡交易平台全面取消「僅退款」等不合理限制*

　　國家市監總局副局長、國家標準化管理委員會主任鄧志勇表示,持續開展網絡市場監管專項行動,共督促平台刪除違法商品信息454.1萬條,責令停止平台服務網店5.8萬個次,查

處涉網類案件10.5萬件。突出強化直播電商亂象治理,加大違規行為監測處置力度,查辦「三隻羊」「東北雨姐」等直播電商領域重大案件。督促網絡交易平台全面取消「僅退款」、解除「自動跟價」「強制運費險」等不合理限制、提升收費合理性和透明度,要求外賣平台規范促銷行為、理性參與競爭、共建良好生態。