6人游併購兩出境旅行社 定製游怎麼玩？

樂琰

[定製旅遊的關鍵點就在於個性化、獨家、符合遊客的高性價比要求，這些要求如果可以做到，則定製旅遊的利潤率是傳統旅遊的翻倍不止]

近期，在旅遊行業資本運作“一波接一波”。6月7日，“6人游”旅行網宣佈併購兩家出境社，分別為微旅程和百乘國際旅行社。6人游CEO賈建強表示，此次併購可以快速提升該公司的定製服務能力，並在短期內擴充規模，計劃在旅遊定製領域成為首家上市公司。

《第一財經日報》記者多方採訪了解到，定製旅遊目前已成為各大旅遊企業發掘高利潤點的新方向，而高性價比的獨家品是高端定製游盈利模式的重點。

併購地面資源

“6人游”旅行網於2013年6月6日上線，是一個主打小團隊旅行的服務網站。隨大富裕階層的崛起，為個性化旅遊服務提供了快速增長的市場空間，很多對生活品質有要求的旅遊消費者，不願意進行傳統旅遊團出游。6人游在這個階段提出了“不跟團、不自助的旅行新方式”。

有新數據顯示，可投資資1000萬元人民幣以上的高凈值人群已經超過100萬，且每年都在以30%以上的速度增長。相比高凈值人群的大富裕階層預計也將在3~5年之后達到1600萬家庭。

“6人游”預計，如果以大富裕階層家庭用戶年旅遊消費在5萬~10萬之間計算，將會是一個萬億的市場，“6人游”只需要在這樣的一個大市場裏找到屬於自己的份額，通過一套服務體系和不斷升華的品牌認知感，就可在休閒度假領域佔有較大的市場空間。旅遊是一個需求多元化的行業，不同收入水平、不同消費需求的人，對旅遊服務的需求呈現多元化的形態。

“6人游不是希望所有人都放棄跟團或者自助，而是希望找到那些對旅行服務品質有所要求，但沒有時間和精力去獨立安排行程的大富裕階層。6人游的理念不同於一些互聯網公司，我們認為專業的旅行顧問給用戶提供的保障專業性的服務不是一個平台可以解決的，人的價值才是最核心的。”賈建強透露。

正是由於要打造個性化高端定製游品，因此“6人游”需要更多的面資源支持，於是收購具有出境游資質的旅行社成為其一大策略。

“此次併購的其中一家微旅程在旅遊行業已經深耕七年，併購后，微旅程的單團定製業務將擴充6人游旅行顧問團隊，吸納旅遊行業的專業人才，為進一步提升壯大在定製業務的服務能力打下堅實的基礎。”賈建強告訴《第一財經日報》記者。

定製旅遊市場崛起

本報記者採訪獲悉，隨簽證簡化和人們對於旅遊個性化的追求越來越高，定製旅遊市場正在崛起。目前攜程、途牛等都有自己的個性化旅遊板塊；世界邦旅遊也主打定製旅遊品；而攜程更是收編了鴻鵠逸游進行高端定製旅遊開發。

據悉，以“6人游”為例，其服務模式是成立一套相對更完善的定製旅遊服務體系，從發現用戶的需求到最后如何滿足用戶，用大數據匹配，貼合用戶想要的方案。在業務系統中，6人游打造了一套定製路徑——微信服務號完成下單，當需求進來后系統會有分單體系，自動分派給如歐洲部、澳洲部、東南亞部、南美部等部門，不同部門有旅行顧問跟進。

“相比較傳統旅遊，定製旅遊的利潤更高。比如傳統旅遊路線大多還是拼價格，很多品千篇一律，大概只有10%不到的利潤率。而定製旅遊的關鍵點就在於個性化、獨家、符合遊客的高性價比要求，這些要求如果可以做到，則定製旅遊的利潤率是傳統旅遊的翻倍不止。”一位長期從事定製旅遊的人士透露，目前中國的定製旅遊還剛崛起，主要是家庭客源居多，定製旅遊的運作關鍵在於要有很好的下資源，做到可控成本的直接採購，且品一定要個性化，有別於其他同業者，比如主題酒店、低價商務艙、特別的包船服務、在獨特地點進行慶祝等，這些都需要業者與下資源方達成合作並符合市場需求，然后根據業者對於成本的可控制能力與報價來賺取差價。

由於定製游市場崛起，目前不少資本也正在流入該業態，世界邦旅行網此前獲得以雅虎創始人楊致遠為代表的天使投資人、復星集團旗下復星昆仲資本和美國硅谷為總部的ChinaRock風險投資共三方注資，融資額共計近千萬美元。世界邦還收購了途客圈。

“6人游”方面則表示，其目標是做定製旅行第一品牌，此次併購加速了進程，希望可以短期內擴充規模，計劃在旅遊定製領域成為首家上市公司。