研究：勞工利用AI提高工作效率 但擔心被AI取代

微軟 (MSFT-US) 和 LinkedIn 的一項最新研究顯示，人工智慧 (AI) 在職場的使用率達到歷史最高水平，員工們利用它來提前完成繁忙的日程，但對工作可能被這項新興技術取代的擔憂仍然存在。

微軟和 LinkedIn 周三 (8 日) 發布了年度工作趨勢指數，該指數調查美國、英國、德國、法國、印度、新加坡、澳洲和巴西等 31 個國家的 31000 人來研究 AI 對勞動市場的影響。

研究發現，即使有 75% 的員工在職場使用 AI，但超過半數的受訪者不願承認他們將 AI 用於最重要的任務。這是因為在工作中使用 AI 來完成最重要任務的人中，有 53% 擔心這會讓他們看來可以被 AI 取代。

此外，近半數的專業人士擔心 AI 將取代他們的工作，並考慮在未來一年辭去目前的職位。

微軟 Copilot 總經理 WorkLab 聯合創始人史托鮑默 (Colette Stallbaumer) 指出，員工需要克服恐懼並開始擁抱 AI，「作為一名員工，你越能學習，你的生活就會越好。」

他說，「我認為，人們必須稍微克服恐懼，變得樂觀，學曶成長，抓住機會學習這些技能，因為所有的數據都證明，這將使他們具備更多技能，無論是今天在公司裡，或者想跳槽或被錄用。」

研究顯示，過去 8 年 AI 技術人才的招募量激增了 323%。但了解如何使用 ChatGPT 和微軟 Copilot 等 AI 工具的非技術背景員工的需求也很高。

研究顯示，66% 的領導者表示不會僱用沒有 AI 技能的人，71% 的領導者寧願雇用經驗較少但擁有 AI 技能的員工，也不願雇用經驗豐富但沒有 AI 技能的人。

雖然老闆們重視職場的 AI 知識，但並沒有採取積極的方法來培養員工的技能。近半數美國主管目前沒有為員工投資 AI 工具或產品，只有超過四分之一的公司計劃今年提供生成式 AI 培訓。

同時，全球只有 39% 在工作中使用 Ai 的人接受過雇主的 AI 培訓。

LinkedIn 副總裁兼勞動力專家拉曼 (Aneesh Raman) 表示：「這些數據有趣之處在於：員工感覺已經了解了 AI 的應用，但公司卻還沒有完全了解這一點。」「最重要的是，如果你是一家公司，你不是落後就是領先，不可能一成不變，所以你應該就對 AI 的看法以及它將如何發展業務進行對話。」

雖然存在擔憂，員工們還是意識到 AI 工具提供的優勢，並正在利用它來發展自己的職業生涯。

超過四分之三的專業人士表示，他們需要 AI 技能來在就業市場上保持競爭力，這將使他們獲得更多的就業機會。不到 70% 的人表示這可以幫助他們更快晉升。

拉曼解釋：「我認為每個人的關鍵是對大多數人來說，我們的工作將會發生變化，新的工作類別將會出現，而人們可以採取的措施來應對這種焦慮，那就是先考慮技能。」「微軟執行長納德拉有這樣一句話：『這是一個學習一切的時代，而不是無所不知的時代』。」