《中國要聞》中通快遞爆人力不足,多地包裹無人派送嚴重積壓

　　《經濟通通訊社13日專訊》中通快遞(02057-HK)近日傳出人力短缺,許多包裹都積壓在站點無人派送。據《湖北經視》報道,武漢市漢陽區不少居民投訴,由中通運送的網購包裹近期都顯示已送到網點,但一直沒有正常配送,其中有人在2月因武漢下雪而網購兩對厚皮鞋,包裹2月23日就抵達快遞網點,但直到目前武漢已經入春,厚皮鞋還未送到。

　　報道引述中通摩爾城站點工作人員表示,「快遞員都跑了,不願意做了」;負責人則直言,自《快遞市場管理辦法》3月1日生效以來,部分快遞員辭職,站點負責的20多個配送區域中有4個區域無人送件,公司正積極協調從其他網點調配人員配送積壓的包裹。報道還提到,即使居民直接去到涉事網點找包裹,工作人員也難以幫忙,因為包裹都堆積如山無人清點。

　　同樣情況不只出現在武漢,社交平台不少網民上載中通快遞傳來的延期配送短訊,受影響地區包括江蘇常州、甘肅蘭州等地。還有網民投訴,包裹被中通網點擅自「簽收」。

　　3月1日生效的《快遞市場管理辦法》對快遞企業作出嚴格規範,明確未經用戶同意代為確認收到快件、擅自使用智能快遞箱或快速服務站等方式投遞快件,以及拋扔、踩踏等行為將受到嚴厲處罰。在新規下,快遞員必須更加謹慎處理每個包裹,意味工作壓力增加,工作效率亦大幅下滑,影響收入,因此部分快遞員選擇辭職。(sl)