李開復：蘋果微軟谷歌的弱點是什麼

新浪科技訊 北京時間5月27日消息，李開復最近在Facebook上撰文，與網友探討蘋果、微軟和谷歌三家公司的弱點與各自面臨的挑戰。李開復在文中指出：蘋果在喬布斯逝世后缺乏創新，微軟思維封閉已算不上一，谷歌“不作惡”宗旨導致公司作繭自縛。

以下為李開復Facebook原文：

有網友問我：談完了優點，蘋果、微軟、Google各自有什麼弱點和挑戰？有網友弱點不能公開談。其實沒什麼，反正是自由之身，而且客觀談真實想法，應該沒事的。我啦。。。

1）蘋果作為一個骨子裏硬件的公司，一直沒有抓到軟件的核心。它認為軟件的存在就是為了支持它的硬件，而這種思維導致它一直沒有做出能夠和硬件獨立的軟件（我認為iTunes不能算）。這問題從我在的1990年就有，25年沒能改，以后估計也不會改。另外，蘋果對社交媒體是不參與的，在FB, Twitter上都几乎不介入。可能是它的秘密基因太強烈，所以骨子裏否定這樣的參與。但是在這個時代，不參與社交媒體是迂腐的，是會付出很大的代價的。還有，蘋果文化一定的程度認為：“你能做我的員工，是你的榮幸”，因此員工福利方面，或者對職銜方面的”小氣“，不如一些其它的頂尖公司。最后，喬布斯過世已經三年半，蘋果只出了一個嶄新品（iWatch），而且評語好壞皆有。所以蘋果最大的挑戰就是：沒有了喬布斯，它還能創新嗎？（注意這裏不是創新都來自喬布斯，而是他能夠在上千的員工創新中，砍掉大部份，有眼光挑出支持那些能改變用戶體驗的）如果它不能在創新繼續明顯領跑全世界（又不能做high margin的軟件），那麼Android或小米帶來的95％體驗，50％價錢，就要給它帶來災難了。這我在90年代的Mac vs. PC大戰中深有體會，可能也會發生再手機上。

2）其實很多人已經不把微軟看做一公司了，這是因為它一直沒有抓住最近發生的四大趨勢（Internet，mobile, social, hardware/ioT）。在Internet方面，它投入了巨額，搜索引擎卻依然遙遙落后，每年賠錢。在mobile方面，它明明曾經是唯一的 smart phone OS，卻把市場份額拱手讓人。Social方面除了投資Facebook，沒有任何成績。Hardware其實微軟也是很早開始的部門（X Box），但是卻沒有抓到最近的機會。微軟根深蒂固的問題在於：1）公司思維比較封閉（因為不在硅谷），對業界動蕩體會不夠深刻（因為錯過了這四個趨勢），固有的商業模式很難改變（例如Windows收費，當然這點最近有改），而改變這些公司文化是很難的，2）微軟的兩大business：Windows & Office，不但帶來了創新者的窘境（舊business太大，成為包袱，不願意去做新business），而且卻都面臨這巨大的災難，每年我們都看到災難“快了”，但是都沒有到來。它還能躲過多久呢？興起的小的新的business做的不錯，但是能足夠快地成為新的支柱嗎？3）微軟的品模式是比較過時的（團隊太巨大，工程師和架構師權力太大，品經理相對弱勢，對用戶不夠敏感，開發周期太長），在迅速互聯網時代，能有競爭力嗎？4）因為不被很多年輕人認為是一公司，比較難得到頂尖人才。

3）Google最大的挑戰是它有”最容易作惡“的最大最有價值的數據，卻有”不作惡“的承諾。它能夠束縛自己的手腳，不被大數據誘惑嗎？如果別的公司都會動用，它能忍住不用嗎？如果一旦用了，它的”不作惡“理想把自己放上了神壇，它會被攻擊的更嚴重的（一個小小的”動用“，別的公司沒事，Google會被認為是違背了承諾和價值觀）。我認為把自己放上神壇的公司使命是非常危險的。Google是個理想主義的公司，當它看到一件事是符合它的理想時，它不在乎外部因素。而且Google在創辦人了算的環境裏，是比較固執任性的工程師文化：當我沒有錯時，我就要證明我對你錯，不妥協。它和歐盟的僵局就是這麼一個例子。沒有柔性的政府關係是危險的。Google碰上的壟斷問題，是有可能牽累整個公司的（微軟就是為了處理壟斷調查，最后公司疲累不堪，為了不觸犯法律，謹慎到流程變緩）。另外，Google自認為是個科技為核心的公司，所以希望不斷地在各個領域帶來顛覆。但是，在硅谷其實顛覆者都是小公司。所以Google會不會還沒有顛覆別的領域，就被小公司顛覆了呢？從硅谷的發展，這是難避免的。最后，在非核心領域的品，似乎總是碰到問題（當然，另外兩家公司也是）。

其實，這些挑戰大部份都是這些偉大公司成功的雙刃劍的另一刃，或許是無法逆轉的。另外，每個公司有它的15 minutes of glory。現在，微軟的15分鐘已過，蘋果，Google的15分鐘也所剩不多了。但是，偉大的公司，即便15分鐘過了，它們對世界的貢獻和在歷史上的地位是會永存的，就像柯達、福特、HP、IBM一樣。