南山人壽發布永續報告書 以人為本從「心」出發 再創下個精彩60

2023 年是南山人壽陪伴國人的第 60 個年頭，多年來承載著超過 666 萬保戶的信任與託付，堅持運用保險核心職能與專業，提供保戶多元商品和加值服務，同時更秉持「以人為本」的價值，以「H.E.A.R.T.」五大永續策略主軸，用「心」承諾，具體實踐企業在環境、社會及公司治理 (Environment, Society and Governance, ESG) 的永續作為。

為呈現南山人壽深耕 ESG 的成果，並與各利害關係人溝通，於 6 月 30 日正式發布「2022 年南山人壽永續報告書」，首度採取並通過雙查證 / 確信，深化資訊揭露品質與公信力，展現與人群、地球共善、共好，運用溫暖、活力落實企業永續的決心。

南山人壽自 2014 年至今，已發行 10 本企業永續報告書，持續與時俱進，自主接軌國內外趨勢與標準，「2022 年南山人壽永續報告書」除了遵循包含三大國際準則 GRI、SASB、IR，兩大國內指引－證交所《上市公司編製與申報永續報告書作業辦法》以及金融監督管理委員會「保險業氣候相關風險財務揭露指引」等共五項重要指標外，更首度採取雙查證 / 確信，通過 KPMG 安侯建業聯合會計師事務所《中華民國確信準則公報第一號》有限確信，及 SGS-Taiwan 依循 AA1000(2018) 標準所進行的第二類型中度保證驗證，透明、公允地揭露南山人壽 ESG 的投入與成果。

南山人壽秉持保險業公益服務的使命，回應聯合國永續發展目標 (Sustainability Development Goals, SDGs) 從「H.E.A.R.T.」五大永續策略主軸整合資源並發揮綜效，致力以企業力量結合核心本業回饋社會，並每年定期公開揭露於南山人壽「企業永續專區」：https://www.nanshanlife.com.tw/public_promotion/subject/CSR/report.html。

l Health 健康促進：推動保險保障商品與健康促進服務兼具的「健康守護圈」，滿足客戶的全人健康需求。迄 2022 年底「健康守護圈」合作夥伴達 43 家、健康守護圈數位平台上線、推薦保戶使用服務次數達 7.4 萬次，2022 年外溢保單新契約件數達 67 萬件，投保件數及長照險市占率均為業界第一。

l Earth 地球守護：

1. 持續推動低碳轉型並依 TCFD 框架推動相關風險與機會的辨識、因應及揭露。

2. 再度取得環保署核發「人身保險服務」碳足跡標籤及減碳標籤使用許可。

3. 於「南山教育訓練中心」建置屋頂太陽能發電系統，於 2022 年 5 月 13 日啟用，自 2022 年 6 月 1 日起計至 2023 年 5 月 31 日一年期間，再生能源發電量達 58 萬 8,827 度。

4. 連續 11 年投入「南山守護海洋行動」，透過築籬、固砂、植樹、淨灘與海廢再生藝術牆等行動，發揮環境公益的正面影響力，2022 年投入新臺幣約 400 萬元費用，全台舉辦 7 場淨灘活動，號召逾 4,000 人次參與。

l Action for Good 關懷行動：

1. 持續推廣微型保險，2022 年協助全台含離島地區逾 11 萬弱勢民眾享有微型保險基本保障，獲得金融監督管理委員會保險局保險競賽 5 項大獎肯定。

2. 南山人壽慈善基金會之醫療關懷計畫全台合作醫院達 210 家，自 2013 年至 2022 年累計捐款新臺幣 4.7 億元，協助逾 4 萬名弱勢病患就醫。

l Reliability 信賴承諾：

1. 持續更新並完善公司治理相關內部規範，強化資訊安全管理，落實客戶隱私保護，2022 年獲工商時報數位金融獎之「數位資訊安全獎」優質獎與 TCSA 台灣企業永續獎「資訊安全領袖獎」肯定。

2. 以「視客如己」的精神用心落實公平待客原則，與子公司南山產物雙雙獲得金管會公平待客原則評核前 25% 績優企業肯定。

3. 將責任投資原則訂入「整體性投資政策」中並聲明遵循「機構投資人盡職治理守則」。

l Talent 人才賦能：

1. 重視人才為企業永續的根本，建構完善的職涯及事業發展機制，持續營造友善、幸福且具有成長性的工作環境，強化永續競爭力。

2. 規劃數位賦能、服務賦能相關之專業培訓課程，2022 年投入新臺幣逾 4,300 萬元訓練成本予全體業務夥伴，總受訓時數突破 100 餘萬小時，另有多元的獎勵方案，協助業務夥伴打造屬於自己的壽險事業。

南山人壽投入 ESG 的具體行動，於 2022 年獲頒國內外多項獎項肯定，除了名列「台灣 100 大永續典範企業」，更以「相伴」(失智友善計畫)與「相守」(抗癌關懷行動)兩項專案獲得亞洲企業社會責任獎 (Asia Responsible Enterprise Awards, AREA) 肯定；優異的經營績效亦在國際舞台嶄露頭角，首度入圍即獲頒「亞洲保險業獎」（Asia Insurance Industry Awards）「年度最佳健康保險公司」獎項，更囊括國家品牌玉山獎的「最佳產品類」、「最佳人氣品牌類」及「傑出企業類」全國首獎及玉山獎殊榮，不只顯示南山人壽在經營管理、商品研發、客戶服務之卓越能力，更象徵在追求企業穩健經營成長之際，亦重視實現保險業穩定社會的價值，堅實永續經營基礎。

南山人壽感謝 666 萬保戶及社會大眾的支持與信賴，鼓舞我們在企業永續的道路上當「南」不讓，勇往直前，創新突破。未來，將持續以人為本，傳承既有根基，並從「心」出發，深化 H.E.A.R.T. 永續發展策略，驅動環境、社會與治理的正向改變，期許以溫暖、活力、創新的精神，落實企業社會責任，從環境永續守護山海、實踐社會參與照顧弱勢與高齡、關懷保戶與員工夥伴三大面向，發揮企業力量，以穩健創新的步伐邁向下一個 60 年。

欲掌握更多 60 週年相關資訊，歡迎至南山人壽 60 週年活動網站 (https://nanshanlife60.com.tw)。