房電商轉型陣痛：頻遭中介抵制

作者： 郭夢儀

從電商誕生起，其身帶的“互聯網思維”“價格戰”“顛覆傳統”，就與傳統價格體系之間有“道不同不相為謀”的隔閡。而傳統價格體系與電商之間的戰鬥不會在短期內結束。在一場場“傳統”與“顛覆傳統”呼聲此起彼伏的戰爭中，有些電商贏了，而在房地行業，電商與“傳統”的抗爭才剛剛開始。

4月30日，深圳房地經紀行業協會下屬的自律專業委員會發文對搜房網進行通報，勒令其停止0.5%佣金廣告及涉嫌不正當競爭的行為，並按自律要求進行整改，壓迫再度升級。

公開資料顯示，以搜房網為代表的二手房電商交易平台，在各地不斷遭到傳統房中介的圍攻。繼杭州、北京和上海之后，雙方的戰火燒到了廣州。近日，《中國經營報》記者獲悉，包括中祈、置家、方圓、中原、滿堂紅、裕豐、德誠行在內的廣州34家房中介公司、超1000家門店集體宣佈，將聯合抵制搜房網。

一方面是原合作伙伴的抵制，而另一方面，以愛屋及烏、Q房網為代表的模式更輕量化的新型房交易平台的誕生，似乎讓搜房網受到了“雙面夾擊”。

“打通交易環節、減少中間環節是房地行業互聯網化的必經之路。”易觀智庫分析師錢文穎在接受記者採訪時指出，從發展趨勢來看，搜房網這類的房平台將逐步從信息平台轉向交易平台，交易環節更透明、信息更公開，是傳統中介的直接競爭對手。

而一位房平台人士在接受記者採訪時認為，中介與房平台的矛盾短期內無法調和。

搜房網房源遭各地中介封殺

在被行業協會封殺之前，搜房網的壓力也不小。3月27日，廣州34家房中介公司聯合召開發布會並發布聯合公告。公告表示，針對搜房網利用互聯網平台優勢截留客戶信息併己所用、直接從媒體平台變身中介成為競爭對手、從傳統中介企業“挖角”造成行業惡性競爭、連接埠費不斷升價以及低至0.5%的佣金等數宗罪，其下超過1000家門店將全面停止與搜房網合作。

一位此次中介聯盟代表之一的滿堂紅市場部高級經理在接受媒體採訪時表示，2010年搜房網跟廣州每個中介都有在合同上承諾只做信息發布平台，不涉足下二手房業務。

然而，2014年11月開始，搜房網突然轉下二手房業務。上述經理認為，搜房網這一做法嚴重違背了其當初的承諾，十分難以接受。原本的信息發布平台搖身一變成為搶其飯碗的中介機構，搜房網受到了集體圍攻。

其中，記者發現，搜房網在北京等5個城市試點的“0.5佣金”模式似乎是徹底惹怒中介們的導火索。

公開資料顯示，所謂“0.5佣金”模式，源自搜房網日前試點推出的“直客式”服務，即業主可以通過搜房網的PC或者APP委託房，購房者則可以通過平台直接找到房源進行交易，由於中間節省掉了門店等固定支出和龐大的人員管理支出，全流程服務只需成交價0.5%的中介費。

據悉，業主可以通過搜房PC或者APP委託房，購房者可以通過平台直接找到房源進行交易，全流程服務只需成交價0.5%的中介費。中間節省掉的是門店等固定支出和龐大的人員管理支出。這也是搜房在北京(樓盤)、上海(樓盤)、廣州、武漢(樓盤)、成都5個城市開始試點的“直客式”服務。

“中介交易佣金是房中介的主要收入來源，搜房網等互聯網平台推出的0.5%佣金，對下的房中介而言是更致命的打擊。這直接觸及了房中介的利益。”錢文穎在接受記者採訪時認為，搜房網是房地媒體平台出身，主要的盈利模式是營銷服務和掛牌服務，換句話房中介是搜房網這種房地媒體平台的主要客戶。而現在搜房網等房地媒體平台轉型的路徑本質上就是“去中介化”，以減少房屋業主和購房者之間的環節。

陣痛開始：“水火不容”或能各退一步？

搜房網和中介之間的矛盾從去年開始便逐步升級。

“不過，房O2O是趨勢，鏈家、德佑等中介近期都在佈局，逃也逃不過。”一位搜房網不願具名的企業人士在接受記者採訪時認為，雖然目前中介與房平台“水火不容”，但是其做的事情殊途同歸，未來有可能會繼續合作。

公開資料顯示，從去年5月份開始，杭州、深圳、青島、上海、武漢、北京的各家中介便紛紛開始對搜房網進行大規模的抵制，下架了搜房網的所有房源。去年10月份，鏈家地向旗下所有經紀人發出通知，稱鏈家地從11月1日起全面停止與搜房網的合作。

在搜房網看來，似乎並不意外。搜房控股二手房集團總裁蘇婕在接受《南方日報》採訪時曾指出，搜房網對於類似情況的發生有預判，不過蘇婕透露，0.5佣金模式僅僅是開始，房地行業存在被優化的空間，搜房網后面還將打通金融環節和裝修環節。

“搜房網想自己做，市場就這麼大，中介抵制我們也是應該。”上述搜房網的企業人士在接受記者採訪時表示，推出0.5%佣金模式的時候，公司就知道市場反應會強烈，其原因除了佣金減半以外，房中介自身的問題也非常大，那就是過高的成本。

“我們的成本僅限於伺服器和電腦，以及小部分平台企業人士，而他們有很多門店，成本很高，尤其是生意不好的時候，這種高成本更容易體現出來。”上述企業人士在接受記者採訪的時候如此道。而這句話似乎在近期各家房中介接連關店中可以看出端倪。

去年中旬，便陸續有媒體報導房中介由於市場遇冷而關店。

《北京青年報》核實到，上海中原地和德佑地確實已經開始裁員。隨后6月份，大智慧報導鏈家地、中原地、21世紀不動等品牌中介已有部分門店關閉，其中21世紀不動規模較大。《南方日報》便爆出21世紀不動在當年4月份關停了在深圳的最后一家門店。

為了適應變化，不少房中介做出了改變。今年2月，鏈家地還在今年2月份推出了自己的房O2O平台——丁丁租房，首打“0佣金”吸引買房者的目光。

不僅如此，房O2O的發展也促成了併購。公開資料顯示，繼年初北京鏈家與成都伊誠地合併之后，京滬兩地的房地經紀行業翹楚——北京鏈家和上海德佑，正式宣佈合併，並將推出新品牌，佈局全國市場，共同打造萬億級房O2O平台。

不過，上述企業人士認為，搜房網的未來並不是與中介打仗，而是與中介進行更好的合作。如同萬達佈局生活服務O2O，而美團依舊占盡風光一樣。上述企業人士認為，未來的搜房網依舊會是平台商，主要由中介提供房源；而在佣金方面，中介與搜房網也都會各退一步，找到一個更合理的佣金比例進行合作。

輕量化平台登入擂台

雖然搜房網依舊想做信息平台，不過在錢文穎看來，房平台的轉型不僅於此。在接受記者採訪時她指出，從搜房網、三六五網等房平台的現狀來看，基本上對未來的發展路徑規劃還是比較一致的。而搜房網這類房平台未來一定以及肯定要向電商平台轉型。房交易去中介化只是其中的一個部分，未來這類房平台會依托自身優勢打通整個房交易業鏈，比如在業鏈前端的金融環節以及業鏈后端的裝修環節方面逐步實現去中介化。金融方面，搜房網此類的房平台擁有海量的用戶數據，能夠基於購房者特點推出相關的互聯網金融品。裝修是業鏈中利潤相對較高的部分，這個行業也存在比較嚴重的信息不對稱問題，需要互聯網化。

而除了與中介的戰爭以外，房平台的新勢力也正悄然登場。公開資料顯示，隨這兩年房互聯網市場陣痛變革，湧現出了如愛屋及烏、Q房網等模式更輕量化的新型房交易平台，在資本幫助下發展速度很快。

以Q房網為例，今年3月，世聯行及一位合作伙伴，擬投資人民幣4.2億元收購Q房網15%的股權。而和安居客一樣，Q房網採用開放的獨立經紀人平台，利用互聯網和雲端大資料庫，為客戶提供二手房服務；其獨立經紀人模式是國際通行的二手房服務模式。Q房網總資為2.14億元，凈資為2137.11萬元。錢文穎認為，這樣的輕量化平台，對搜房網這類還需要較長時間來調整轉型的傳統房平台而言也是個較大的挑戰。