國華人壽微信保全新增續期繳費賬戶變更功能

隨著國華人壽業務規模的不斷擴大，后續保單服務的業務量與日俱增，對服務時效性的要求也越來越高。為了進一步提升客戶體驗，日前，國華人壽在手機客戶端微信服務平臺和公司官網推出續期繳費賬戶的變更功能。

據了解，國華人壽不斷完善手機客戶端微信服務功能和公司官網服務功能，已先后開通在線投保、支付、客服、查詢、小額領取等功能，此次又推出了續期繳費賬戶的變更功能。過去，客戶必須親自跑到保險公司營業網點或銀行合作網點辦理申請，或委派業務員將申請材料遞交至保險公司營業網點（網銷、電銷保單可通過撥打95549變更客戶續期賬號），而申請材料收上來后，保險公司保全人員還需進行申請資訊系統錄入、申請材料影像掃描等一系列保全操作才能完成整個續期賬號變更項目，這種傳統的申請方式不僅耗費人力和運營成本，同時在客戶申請的便捷性和處理的時效性上也越來越無法滿足客戶越來越高的要求。而現在，客戶只需登錄國華人壽官網或關注國華人壽微信服務號（v95549）就能輕松實時地完成續期繳費賬戶的變更。