螞蜂窩陳罡：不自采也能夠做自由行業務

新浪科技訊 4月29日消息，螞蜂窩CEO陳罡在2015年全球移動互聯網大會上對新浪科技表示，螞蜂窩近期推出的自由行品是一個交易平台，其模式為通過旅遊大數據和交易平台的模式去整合后端業鏈的資源，因此並不會去做自采的自由行業務。

陳罡表示，由於螞蜂窩擁有超過8000多萬用戶的旅遊社區，這些用戶分享出來的關於旅遊的點評、貼士，以及關於酒店的評價，這些信息通過旅遊的大數據技術，轉化成結構化的數據，這些結構化的數據都會幫用戶做購買決策，這個時候螞蜂窩就把線上和下，甚至當地的旅遊機構，全部對接起來。

對於自由行這一行業毛利率低的問題，陳罡解釋道，其實互聯網都是量變導致質變，低毛利率是當前這種資源配置方式，按照傳統渠道分銷導致毛利率非常低，如果當自由行的商業模式直接變成最終供應商和用戶直接對接，那毛利率一定會上來。（伊凡）

以下是採訪實錄：

記者：螞蜂窩自由行是避免自采是嗎？

陳罡：首先螞蜂窩后面是自由行的交易平台，核心是以旅遊大數據為核心的，因為螞蜂窩是中國最大的旅遊社區，超過8000多萬的用戶，這些用戶分享出來的關於旅遊的點評，旅遊的貼士，關於酒店的評價這些信息通過旅遊的大數據技術，轉化成結構化的數據，這些結構化的數據都幫用戶做購買決策，幫用戶找到好吃的、好玩的，褐色的酒店，用戶希望完成最終的后台，這個時候螞蜂窩就把線上和下，甚至當地的旅遊機構，全部對接起來，所以螞蜂窩從線上走下線下，用用戶的優勢進行旅遊電商的模式，螞蜂窩是基於自由行這個迅速崛起的行業，並且我們的模式通過旅遊大數據和交易平台的模式去整合后端業鏈的資源，這個模式應該也是整個旅遊行業發展的未來。

記者：但是途牛之前很大一塊是這一塊業務，它體現出來的遠不出去哪兒那些大品牌？我們在這個方面估計也戶遇到這種問題，我們是可以接受這種的，還是未來有一個提高毛利率的方法？

陳罡：其實我覺得對於盈利這個問題來講的話，其實互聯網都是量變導致質變，低毛利率是當前這種資源配置方式，按照傳統渠道分銷導致毛利率非常低，如果最終的供應商和用戶直接對接，毛利率一下會上來。包括以前傳統旅行社要獲得一個訂單其實它的成本是非常高的。在google和百度上一個關於馬爾代夫的P2C單詞點擊量超過200塊，通過螞蜂窩下載馬爾代夫的攻略，查看一些問答我們很容易能識別，這個用戶有馬爾代夫消費傾向的，這個就有提高的價值，我們就把用戶的行為和馬爾代夫的一個品進行關聯。當這個品達成交易的時候，就節省了大量營銷成本，這個營銷成本一方面給供應商節省了成本，另外一方面其實也會變成螞蜂窩的直接用戶。

記者：所以我們在這一塊還是跟他們思路有一些不太一樣的。

陳罡：對，螞蜂窩本質上來講我們曾經是一個搜索，我們變成中國最大的旅遊社交的平台，這麼多年的積累我們把螞蜂窩的東西已經變成大數據，讓用戶更好的進行消費決策。這個時候我們通過這些數據，消費決策之后我們很順勢就能過渡到一個交易的平台。這三步走每一步其實都有條件的，當走到第三步的時候我們會看到越來越用戶來到螞蜂窩的平台，不僅能找到攻略，而且還能和全球優質的旅遊服務商進行對接，會形成更強的一個效益，我們能和更多旅遊服務的合作伙伴進行直聯。剛才所的中信方面的問題，以前他沒有2C的意識和影響力，通過螞蜂窩的平台它能讓越來越多的用戶談論和口碑和傳遞，這樣來講其實也是對以后將來中信的品有更高的議價，其實是一個很好的基礎。當中信能有更好盈利的時候，螞蜂窩也是更友好的盈利，所以螞蜂窩應該適合這個生態鏈，有更良性健康的發展趨勢。

記者：我們除了給他們做平台，我們在上面做更多的事情，因為有了數據的這些支撐，有沒有其他的規劃？包括自由行可能是當初做社區的規劃之一，自由行之后呢？

陳罡：旅遊行業以前有特別大的誤區，坐飛機和酒店就像旅遊，但是中間有一個參與的用戶，整個中國在旅遊最大的機會在個人度假旅遊，它是高度個性化的，前面的訂機票都是標準化的，比如我去出差，我上周二就要去，這是沒有彈性的。如果我去馬爾代夫度假就願意提早出發，甚至我要選擇一個很私密很有意思的一個度假村，我也願意調整行程，這裏面有很多變數，變數的根本改變了以前大家認為旅遊，其實旅遊和出差完全是兩回事，我們要真正的旅遊，而不把出差的需求劃分為旅遊，旅遊的大數據起到至關重要的決定性作用，而且通過大數據才能和后端整個旅遊的電商採用打通，才能形成很好的一個閉環。我們會依托於螞蜂窩旅遊大數據會有一個更高效率的整合，讓他們的品更好的互聯網化，更好2C的用戶，中國的旅遊企業擁有最多的數據，而且源源不斷的還有很多用戶入住這個酒店，形成正向的東西，通過這些東西以后我們會更好的為用戶量身訂作他們的行程和規劃，包括推薦當地最好的供應商，獲得口碑的商戶。