愛康國賓CEO張黎剛吐槽體檢業誤區

陸琨倩

“現在的企業體檢多是由人力資源或者行政部門決定，而他們一般都憑價格，或者服務、環境來選擇，但體檢應該圍繞醫療本身，設備、醫生才是關鍵。”愛康集團董事長兼首席執行官張黎剛接受《第一財經日報》記者採訪時坦言，現在國內體檢在選擇上存在誤區，“公司由於沒法對體檢中心的醫療質量做判斷，因此就用價格來衡量了，最后反而會導致體檢行業的質量越做越低。”他認為，目前體檢行業正亟待有一個良性的循環。

全球市場調查及諮詢公司Frost&Sullivan（弗若斯特沙利文諮詢公司）發布的《中國體檢市場研究報告》顯示，在過去的五年中，中國私營體檢市場經歷了迅猛的增長，收入由2010年的43億元增長為2014年的127億元，私營體檢中心大概占全國體檢行業18%左右市場份額，有500家左右，市場占比前三名分別是愛康國賓、美年大健康和慈銘，但快速成長起來的體檢業正在面臨一些問題。

張黎剛向記者提供了一組弗若斯特沙利文諮詢公司的測算數據，數據顯示，目前三大體檢中心之一的某品牌花費在試劑與耗材上的人均成本在20多元，而愛康國賓的人均需要60多元，“這還只是耗材，還沒有算X光、B超等設備，我們有些同行設備用的是國，這種比例差不多有一半以上，國設備的價格很低，有些國CT設備一台才幾十萬元，價格比X光機還便宜。我認為用低配置的設備是不負責任的。它的準確率有多高，大家可以自己判斷。”

“但在體檢中心裏面，設備是很重要的，中國有13億人口，每年也就200多萬的癌症病人，相當於1000人當中就一兩個人，如果質量不能保證就漏掉了，這也是為什麼很多體檢中心在儀器設備不投入也能混得過去的原因，因為發現癌症的比例本來就很低，甚至誤差率比癌症發病率還要高。”張黎剛無奈，“如果體檢出來的數據是錯的，或者沒有測出來，那麼又有什麼用呢？現在200多元的體檢套餐，吃飯要幾十元，五個醫生幫你查的，還要核磁共振、B超，體檢中心的房租也很貴，體檢行業現在是便宜沒好貨的。”

更值得關注的是，有些體檢中心的銷售人員提成甚至會超過試劑耗材，張黎剛向記者透露，目前有的體檢中心提供給銷售人員的提成甚至接近20%，“比如，體檢者每花100元，發給銷售人員的獎金甚至超過你所使用的試劑耗材成本，這些錢就花到了銷售人員上，沒有花到該花的地方上了。”

據記者了解，目前一些體檢連鎖機構確實可以提供200元左右的體檢套餐，但愛康國賓的體檢要近500元。張黎剛坦言因為行業現狀，現在對價格有壓力，“愛康的內部有很大的壓力，因為很多客戶是以價格來選擇用哪家體檢。“也有客戶看我們的裝修好不好，服務態度好不好。但直白地，各大體檢中心的服務態度沒有根本性的區別，因為中國的整個醫療行業是缺乏服務型市場的環境的。”他舉例，如果使用高端的核磁共振設備，在癌症1毫米的時候便能發現問題。

低價的價格競爭下，愛康國賓也開始選擇高端市場，愛康國賓近日便在廣州開出全國第三家高端體檢中心愛康君安，與普通體檢中心相比，高端體檢的價格可以翻10倍，張黎剛表示，一般愛康國賓的VIP客戶消費均價在1000元到2000元間，而愛康君安的均價是1萬元到2萬元，“現在大化體檢市場格局已經定局了，如果還有機會，只有是高端。”

“現在很多高薪消費人群願意一年花幾十萬元，去日本、瑞士、美國進行防癌症篩查，我也去體驗了一下，在麻省總醫院大概花了2000多美元做體檢，在梅奧醫學中心花了8000多美元做體檢，后來發現，國外所謂的高端體檢沒有什麼在國內不能做的，甚至配置更好，以梅奧醫學中心為例，用的是1.5T的核磁共振和64排的CT，但愛康君安已經用到了128排的西門子雙源CT和3.0T的核磁共振。而且國外的體檢還需要排隊。”對於高端體檢的未來，張黎剛並沒有設定目標，“我們不想給出任何這方面的預期，對於高端這一塊我覺得要花很多的時間去積累的。但國內是有市場的。”