王文京：互聯網+給企業帶來了兩大改變

4月20-22日，2015中國綠公司年會在沈陽舉行。本次年會主題為“創變者：打造商業新價值”，金融界網站為您全程直播。

在題為“互聯網+”會給產業帶來什么？”的論壇上，用友網絡(行情600588,咨詢)科技股份有限公司董事長兼首席執行官王文京表示，對於企業自身而言，“互聯網+”對我們有很大的改變和影響的。主要影響體現在兩個方面，第一個就是我們自身的原來的各項軟件業務的互聯網化，或者說是運化的問題；

第二個改變就是，可以利用互聯網的技術，可以融入到一些新的業務里去，“這些業務我們原來只是提供工具，也就是說原來我們是賣鐵鍬的，現在我們可以實現融合，也可以來開展這樣一些業務，形成一個新的業務的增長點。”

以下為部分文字實錄：

王文京：

非常高興，我想從兩個角度講，先從我們服務的客戶，第二個就是從我們自身。從我們服務客戶來講，“互聯網+”我們看到實際上對我們的企業客戶來講，帶來的最大的改變是兩個方面，第一個就是它基本的商業運營的方式，真正可以轉到以客戶為中心，就是就是客戶驅動的模式，也就是所謂的C2B的模式。第二個就是對內部員工的工作，整體的這個溝通、協同，整個效率的提升的這種改變。那么從客戶驅動來講，就是現在大家特別流行的叫C2B，這個的模式其實大家並不陌生，就是我們很多企業創辦的時候都會講，客戶至上，但是客戶至上一直是一個理想的模式，一直沒有被真正的實現，但是基於互聯網，特別是移動互聯網，今天這樣一種真正從產品為中心，產商為中心的模式，轉向客戶為中心，已經可以實現。而且在各行各業的企業里邊，我們看到一些成功實踐的企業，在它自身的行業里邊，都形成了新的競爭優勢，都出現了很好的增長。相反沒有往這個方向轉的，還是停留在以產品為中心的這個模式的產商，這幾年增長上都遇到了很大的困難。

對內部的員工層面，我們看到之前的企業，組織上基本上金字塔模式，因為互聯網帶來的改變，使得所謂的扁平組織，可以在技術上，有了有力的支撐和改變。我們看到很多互聯網公司都是基層團隊，基層公司創新，改變了原來從上到下的這樣一種創新發展模式，而是從最基層的團隊，離客戶最近的團隊，來驅動整個企業的創新。所以這兩個改變我們看到，對在企業客戶里面，發生的是比較突出的。

對於我們企業自身，因為我們原來是一家軟件公司，其實“互聯網+”對我們也是有很大的改變和影響的，對於我們的影響也體現兩個方面，第一個就是我們自身的原來的各項軟件業務的互聯網化，或者說是運化的問題，比如說我們的產品研發，我們的客戶服務實施，可以更多的基於云的方式，這樣我們自身的效率可以更大的提高，成本也可以更大的節儉。

第二個改變就是，我們可以利用我們的所掌握的互聯網的技術，可以融入到我們的一些新的業務里去，比如說我們去開展金融相關的服務業務，營銷相關的業務，企業共用服務相關的業務。這些業務我們原來只是提供工具，也就是說原來我們是賣鐵鍬的，現在我們可以實現融合，也可以來開展這樣一些業務，形成一個新的業務的增長點。所以一個是提升我們自身的，轉變原有的軟件模式。第二個，我們像一些企業互聯網服務相關的，還有金融服務相關業務的融合，這是一個新的改變。好，我先說這些，謝謝。